（）是建立CRM项目的灵魂。A、业务功能设计B、企业级数据仓库C、商业智能的应用D、接触活动的管理

（）是建立CRM项目的灵魂。

  • A、业务功能设计
  • B、企业级数据仓库
  • C、商业智能的应用
  • D、接触活动的管理

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CRM的灵魂是（ ）。A．数据挖掘B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术
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银行建立CRM系统需要做到:( )。A．按银行需求进行选择B．选择CRM软件系统C．选择最便宜的D．选择质量最好的
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CRM的灵魂是数据挖掘。( )A．正确B．错误
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下对客户关系管理的理解正确的是()。 A:不等于CRM软件B:客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C:以服务为中心D:不仅是销售商与客户的关系管理
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下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作() A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略
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下列选项中不是建立crm系统目标的是()。A.把企业建立成为知识型的企业B.实现有效的知识管理C.提高企业的应变能力和创新能力D.提高企业应用CRM的能力
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在CRM中,销售的目标是建立销售订单,实现销售额。() 此题为判断题(对，错)。
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()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
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企业实施crm的目的就是通过合适的客户保持战略，不断强化客户的关系持续意愿，最终建立客户忠诚，从而实现长期稳定的客户重复购买。()
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CRM的灵魂是数据挖掘。（ ）此题为判断题(对，错)。
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下面哪些选项是小区建立的控制面流程（） A、控制面内部处理小区信息，CRM模块把小区建立消息打包发给CCMB、CCM模块构建小区配置消息分发给外部子系统C、外部各子系统回复建立响应消息D、CCM收集齐所有外部子系统响应消息，如果各子系统小区配置都是成功的，则组织小区建立成功消息反馈给CRM模块
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客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。
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（）是CRM项目的灵魂。A、数据仓库B、客户数据C、销售数据D、服务数据
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（）是客户关系管理的灵魂。A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是
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客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）A、与所选客户建立长期和有效的业务关系B、使客户成为利润增长点C、通过客户关系管理获得更多的优质客户D、强化客户经理在Crm中的能动性
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MDN号和IMSI号的对应关系由（）来建立和修改。A、ISMPB、NMSCC、ISAGD、CRM
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企业实施CRM系统，目的是（）。
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在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）A、了解B、建立关系C、互动D、连接
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要在企业运用CRM，首先必须建立一个客户信息收集和使用的（）。
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客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）A、客户文字性数据B、客户交易数据C、客户描述性数据D、市场促销性数据
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CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）A、CRM是管理信息化的一个重要组成部分B、CRM是管理信息化体系的前台C、CRM是企业管理信息化体系的灵魂D、CRM能有效提高企业办公自动化水平
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单选题（）是建立CRM项目的灵魂。A业务功能设计B企业级数据仓库C商业智能的应用D接触活动的管理
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单选题（）是CRM项目的灵魂。A数据仓库B客户数据C销售数据D服务数据
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单选题在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）A了解B建立关系C互动D连接
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填空题企业实施CRM系统，目的是（）。
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多选题客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）A客户文字性数据B客户交易数据C客户描述性数据D市场促销性数据
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单选题客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）A与所选客户建立长期和有效的业务关系B使客户成为利润增长点C通过客户关系管理获得更多的优质客户D强化客户经理在Crm中的能动性
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