电话沟通中提问的方式最基本的是()A、专业式提问和简单式提问B、专业式提问和有效式提问C、有效式提问和简单式提问D、开放式提问和封闭式提问

电话沟通中提问的方式最基本的是()

  • A、专业式提问和简单式提问
  • B、专业式提问和有效式提问
  • C、有效式提问和简单式提问
  • D、开放式提问和封闭式提问

相关考题:

邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。 A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”

邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述正确的有()。 A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、封闭式的提问,答案只能选择“是”或“不是”

邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述错误的是()。 A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问,答案只能选择“是”或“不是”

言语沟通在技巧上,更主要采用A.封闭式提问B.开放式提问C.重要提问方式D.释义提问方式E.针对性提问方式

在电话沟通过程中,适时的进行一些恰当的提问,可以起到什么作用?

电话沟通是()和()沟通方式。

在电话沟通中,话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有()。

和客户沟通过程中,要善于提问,灵活采用开放式或封闭式提问方式,搜集有效信息,提高沟通效率。

与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是()A、封闭式提问B、开放式提问C、重要提问方式D、释义提问方式E、启迪性提问方式

心理护理沟通时多采用:()A、封闭式提问方式B、开放式提问方式C、诱导式提问方式D、鼓励式提问方式E、含蓄式提问方式

与物流客户的交流中,()是主要的方式A、传真沟通B、电话沟通C、邮件沟通D、当面沟通

在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()A、直接性提问B、明确性提问C、激励性提问D、征求意见性提问E、诚实性提问

在沟通过程中,最好的沟通方式是:()A、电话沟通B、面对面沟通C、书信沟通D、E-mail沟通

在与别人进行沟通时要善于提问,提问的方式有开放式、封闭式、假设式,属于封闭式提问的是()。

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到通过封闭式提问,可以()诉求的过程。A、管理B、调整C、改变D、控制

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到封闭式提问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”,或是在提供的回答中()的提问。A、任选B、任选其一C、多选D、不定项

提问的方式有很多,最基本的提问方式有开放式提问和封闭式提问两种。

提问的方式有很多,最基本的有开放式和封闭式提问两种。

语沟通在技巧上,应主要采用()A、封闭式提问B、开放式提问C、重复提问方式D、释义提问方式

电话沟通时,适时提问能起到()问题,掌握更多信息的作用。A、提问问题B、处理问题C、推卸问题D、澄清问题

提问的主要方式有哪些?()A、开放式提问B、针对性提问C、封闭式提问D、沟通性提问E、试探性提问

单选题与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是()。A封闭式提问B开放式提问C重要提问方式D释义提问方式E启迪性提问方式

多选题在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()A直接性提问B明确性提问C激励性提问D征求意见性提问E诚实性提问

多选题下列沟通方式中,属于书面沟通的是()。A传真B合同C电子邮件D短信E电话沟通

单选题与物流客户的交流中,()是主要的方式A传真沟通B电话沟通C邮件沟通D当面沟通

单选题语沟通在技巧上,应主要采用()A封闭式提问B开放式提问C重复提问方式D释义提问方式

单选题心理护理沟通时多采用:()A封闭式提问方式B开放式提问方式C诱导式提问方式D鼓励式提问方式E含蓄式提问方式