在中级话务员有效的电话沟通中,讲到封闭式提问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”,或是在提供的回答中()的提问。A、任选B、任选其一C、多选D、不定项
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到封闭式提问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”,或是在提供的回答中()的提问。
- A、任选
- B、任选其一
- C、多选
- D、不定项
相关考题:
在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用讲到,在建立客户关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想,制定严谨的计划,不断追求客户()的提高。A、服务水平B、沟通能力C、服务质量D、沟通效果
在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用特点讲到,与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交,()是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判
在中级话务员电话营销的步骤中,讲到电话营销其实就是一种沟通的过程,最好的过程是话务员说()的时间,而让客户说()的时间,如此就可以维持良好的双向沟通模式。A、1/3、2/3B、2/3、1/3C、1/2、1/2
单选题让客户针对某个主题在限制选择中明确回答的提问方式叫做()提问。A封闭式B随机式C开放式D任意式