多选题客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。A客户利润B客户份额C客户自身发展潜力D企业管理架构

多选题
客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。
A

客户利润

B

客户份额

C

客户自身发展潜力

D

企业管理架构

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理财规划师对客户遗产进行计算和评估时，()说法正确。A:严格按照客户提供的财产情况进行计算B:认为遗产就是客户的净资产总额C:计算遗产价值要考虑客户的负债情况D:遗产价值要根据其支付价值来计算
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银行应该对理财产品的风险进行评估，并根据评估的结果对理财产品进行分级，不同等级的风险产品可以销售给同一客户。
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在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。
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在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作
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客户管理的基础工作是（）。A、寻找相关客户B、收集和整理客户数据C、对客户进行营销D、处理客户投诉
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在客户维系中，不属于客户管理工作的是（）。A、基础信息管理B、客户满意度管理C、客户价值挖掘D、客户试乘试驾管理
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根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
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可以用来评估企业CRM的水平的指标有（）。A、是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理B、是否评估客户持续的价值C、如何满面足和定义客户的期望D、企业的发展战略是否与客户的价值相匹配E、是否进行了跨部门或跨分支机构的集成F、是否主动管理客户体验
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顾客管理包括以下哪些模块（）A、客户调研B、客户评估C、客户激励D、客户服务E、客户协调
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客户停电时间实行分级统计管理。各地市供电局应以自然（）为周期对各类客户停电指标进行统计。A、周B、月C、季D、年
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客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。A、企业决策B、对客户进行分级管理C、与客户沟通D、实现客户满意
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客户俱乐部VIP客户实行分级管理制度，根据客户价值等因素，将VIP客户分为（）四类，提供差异化的分级服务。（）只面向集团客户发放。
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进行客户分级的原因不包括以下（）。A、不同的客户带来的价值不同B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
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对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用客户价值评估的结果。
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客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。A、客户利润B、客户份额C、客户自身发展潜力D、企业管理架构
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对客户进行分级管理的基础性工作是（）A、评估客户价值B、明确客户分级目的C、进行有针对性服务D、重视售后服务
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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户
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根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？
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客观评估客户价值分为哪几个步骤？（）A、评估贡献价值B、贡献价值分级C、客户份量分级D、客户分级营销
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多选题客观评估客户价值分为哪几个步骤？（）A评估贡献价值B贡献价值分级C客户份量分级D客户分级营销
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问答题根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？
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填空题在客户关系管理的分析模型中，RFM模型通过客户的（）、（）以及（）对客户进行分类，根据客户的RFM得分评估客户的价值，以便根据需要选择不同的客户组，并估计客户流失的可能性，预测流失可能性高的客户。
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