营业厅现场管理中,不包括()。A、人员管理B、设备管理C、资金管理D、停车场管理
营业厅现场管理中,不包括()。
- A、人员管理
- B、设备管理
- C、资金管理
- D、停车场管理
相关考题:
营业厅值班经理岗位职责主要包括()。A.负责营业厅现场调度管理,维护营业厅现场秩序B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作C.制定培训计划和内容,组织营业人员培训和学习D.负责根据客户的需求,引导客户到相关功能区E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查,对大厅内的设备进行检查,对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
以下不正确的处理方案是()A、越级投诉:由营业厅协助投诉中心处理,由投诉中心提交投诉系统。B、营业厅临时停电:及时报营业管理室及投诉处理中心,由投诉处理中心知会热线。C、营业厅停水:报营业管理室,由营业管理室协综合部处理。D、营业厅遇偷、骗、抢事件:营业员配合保安员现场处理,保证客户权益。
哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准;负责营业厅运营管理和效能提升工作;归口营业厅资源调配和需求管理;负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督?()A、专业管理部门B、运营支撑管理部门C、属地管理部门D、归口管理部门
营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人,需要做到以下哪项工作()A、组织营业厅各方面资源B、协调做好电子银行服务管理C、宣传推广和交易处理等工作D、保证营业厅电子银行服务质量
单选题电子渠道不包括()。A呼叫中心B网上营业厅C自助服务厅D短信营业厅