终端设备故障后,报障流程:()A、自助终端管理平台http://self.10010.com;点击界面中“终端报障”进入报障平台;B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码,并根据情况进行相应模块勾选,在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件(附件大小不超过10M),填写正确的姓名和手机号码,以便于接收后续的处理通知,点击“提交”;C、工单处于“待关单”的状态时,可在“关单”中查看此故障的详细修复结果,检验终端设备的故障也确实修复,并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。

终端设备故障后,报障流程:()

  • A、自助终端管理平台http://self.10010.com;点击界面中“终端报障”进入报障平台;
  • B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码,并根据情况进行相应模块勾选,在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件(附件大小不超过10M),填写正确的姓名和手机号码,以便于接收后续的处理通知,点击“提交”;
  • C、工单处于“待关单”的状态时,可在“关单”中查看此故障的详细修复结果,检验终端设备的故障也确实修复,并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。

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营业厅自助服务设备应保持正常运作,如出现故障应马上进行报障处理并尽量在()小时内修复。故障期间在设备上有公示告知。A、12B、24C、36D、72

【自助终端故障】:只要要张贴温馨提示,不需要上报易报备或提供历史报障记录;

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使用lotus前需要申请lotus ID,申请的位置是()。A、综合支撑平台-计算机终端报障B、7676系统报障C、综合支撑平台-IT系统及业务报障D、上报易

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