在联络客户之前，对重要的通话内容应当提前有所准备，最好能准备好一份（）A、通话提纲B、产品介绍C、客户信息D、礼品优惠
在联络客户之前，对重要的通话内容应当提前有所准备，最好能准备好一份（）
- A、通话提纲
- B、产品介绍
- C、客户信息
- D、礼品优惠
相关考题：
以下选项对电话礼仪描述正确的是() A.电话铃响时间不宜过长，一般应在五声内接听电话B.拨打客户电话之前，要有所准备，电话接通后，首先做一个简单的自我介绍C.通话时间一般控制在十分钟以内，尽量避免在通话过程中打断对方说话D.接到打给他人的电话，应说“请稍等”,如要找的人不在时，要请稍微再拨打
以下关于理财合同的签订程序说法错误的是( )。A．签订合同之前，理财规划师应准备好合同文本B．将合同交给客户，对客户理解有误或不理解的条款向客户做详细解释C．审查客户身份，确认客户具有签订合同的行为能力D．如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页则要求客户在首页上签字
《船舶载运危险货物安全监督管理规定》船舶载运危险货物进、出港口，或者在港口过境停留，应当（），直接或者通过代理人向海事管理机构办理申报手续，经海事管理机构批准后，方可进、出港口。A、在进、出港口之前提前48小时B、在进、出港口之前提前72小时C、在进、出港口之前提前24小时D、在进、出港口之前提前4小时
要想做好预约工作，作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求？（）A、对预约客户应提前准备好零件B、对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约C、遵守预先约定时间D、对预约客户需要提前安排出专用工位E、对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障
电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。A、想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；B、充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；C、约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；D、与客户通话中重要信息记录表的准备。
多选题电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。A想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；B充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；C约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；D与客户通话中重要信息记录表的准备。
多选题面对客户投诉，银行从业人员应该（ ）。A坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议B所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E不告知客户所在机构处理客户投诉部门的联络方式，人为设置客户投诉的障碍
多选题关于UAP3300的匿名呼叫，以下描述正确的是（）。A匿名呼叫是指由未注册到UAP3300的SIP软终端发起的，并且能够正常接入多媒体联络中心的呼叫B匿名呼叫只应用在WECC的点击通话场景下C客户在访问多媒体联络中心主页时，通过点击页面上的“点击通话”，使用内置的软终端向多媒体联络中心发起Internet呼叫完成通话D点击通话采用HTTP协议与UAP进行通讯E点击通话采用SIP协议与UAP进行通讯
判断题为增加约见成功率，客户经理最好提供两个具体的时间选项，并在客户离开前或结束通话前再次确认。A对B错