收寄国际包裹时,如果用户要求另开收据,营业人员应不予办理。此题为判断题(对,错)。
当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。A对B错
计算机系统出现故障影响业务办理时,营业人员应该怎样做?
客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
下列行为不符合营业人员行为规范的是()。A、在款箱交接过程中,营业人员甲要求穿防弹衣、戴头盔B、在中午因办理业务的人多,营业人员乙为了方便,将大额现金放在办公桌上C、在办理业务过程中,营业人员丙边办理业务边留意大厅可疑迹象D、在营业期间,营业人员丁安排保安巡查在行式ATM
营业人员应遵循()的办理原则。A、领导优先B、熟人优先C、先简后繁D、先接先办、先外后内
当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。
当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台
依据信息产业部《电信服务规范》,用户申请办理业务时,营业人员应当向用户()提供该项业务的。
出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时,网点柜员应遵循“()”的原则,严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式,以便后续处理。
当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台
收寄国际包裹时,如果用户要求另开收据,营业人员应不予办理。
营业人员在收寄国际普通包裹时,应先确认()。A、内件有无禁限寄物品B、寄达国是否办理该项业务C、封装是否符合要求D、封面书写是否正确
在客户业务办理过程中,营业人员应做到热情、()、及时、()。
问答题在进行设备布置时,应遵循哪些检修工作方面的要求?
问答题低柜的个人业务顾问主要办理业务应遵循哪些原则?
填空题出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时,网点柜员应遵循“()”的原则,严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式,以便后续处理。
单选题营业人员在收寄国际普通包裹时,应先确认()。A内件有无禁限寄物品B寄达国是否办理该项业务C封装是否符合要求D封面书写是否正确
问答题农村合作金融机构办理社团贷款业务应遵循哪些原则?
判断题收寄国际包裹时,如果用户要求另开收据,营业人员应不予办理。A对B错