填空题出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“（）”的原则，严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式，以便后续处理。
填空题
出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“（）”的原则，严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式，以便后续处理。
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相关考题：
在业务处理上，以下表述正确的是()。A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定B.在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易D.柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户
以下关于业务差错处理说法正确的有()。A.存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B.柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C.取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D.严格禁止收一次款、办理多次续存
以下关于业务差错处理说法正确的有（）。A存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D严格禁止收一次款、办理多次续存
邮储网点柜员在进行联网核查时，如因网络故障等原因无法进行联网核查的，应（）。A向客户解释，建议客户稍后再来办理业务或到其他网点办理B在采取视验或其他形式验证方式后，继续为客户办理业务C在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记D待故障排除后，对登记的居民身份证信息进行联网核查
当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A、柜员应停止办理业务B、柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C、柜员应停止业务办理，并向上级汇报D、柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
个人电子银行注册业务制度要求：（）A、营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份B、营业网点应确保身份确认工具账实相符C、电子密码器可以跳号使用D、柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
办理储蓄异地通异地转账业务，如果客户需在两个异地灵通卡间转账，柜员应（）。A、可以直接办理两个异地灵通卡间转账B、不能受理两个异地灵通卡间转账业务C、柜员分别通过异地支取及异地续存交易进行处理D、严禁通过异地支取及异地续存交易办理两个异地灵通卡间转账
单选题当大集中系统柜面业务出现部分账务类交易超时、未实时反馈交易结果时，柜员的正确做法是（）。A柜员应停止办理业务B柜员应及时确认查询类交易可否正常进行C柜员应停止业务办理，并向上级汇报D柜员应隔日确认查询类交易可否正常进行
多选题在业务处理上，以下表述正确的是（）。(五级、四级)A客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定B在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金C活期及零存整取续存可办理无折续存交易D柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户
多选题当大集中系统出现系统异常和交易超时的情况时，营业网点应根据不同的异常情况，采取应急处置措施包括以下哪些（）。A网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系B在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务C柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户D当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映E柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式
多选题营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”时，下列操作流程正确的是（）。A柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。B核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。C柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。D网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。
多选题客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续（）A持折办理业务的，客户应告知柜员存款金额；B对于办理无折续存业务的，客户必须填单并提交身份证件；C提交现金或转账凭证。