客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话,说近一个月客户经理小赵只到他的店里走访过一次,导致他无法了解公司最新的销售政策、商品信息,基于以上情况,客户经理小赵应当怎么改进工作?
客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话,说近一个月客户经理小赵只到他的店里走访过一次,导致他无法了解公司最新的销售政策、商品信息,基于以上情况,客户经理小赵应当怎么改进工作?
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以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。 A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作D、负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。 A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系,一次客户的办公宽带出现了问题,客户经理检测维修之后,发现客户机房管理混乱,不知道是谁动了插口导致的,在一次对通信处老总例行拜访的过程中,老总问及此事,客户经理如实相告,后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡,后来办公室主任私下对客户经理说,老总当即打电话批评了通信处领导,所以通信处处长觉得很没有面子,你认为客户经理的错误在哪里?
GPRS巡检人员准备工作,需先完成将要巡检的客户的近()个月的系统运行报告,由网络服务中心提交给客户经理进行审核;审核通过后由客户经理直接提交给客户,或由客户经理授权外勤人员上门进行提交。A、1B、2C、3D、4
CRM系统支持模糊查询客户,客户经理只要在用户首页输入客户姓名、手机号码或证件号码的任意片段,即可查询出()具有该片段信息的客户。A、分行辖内所有B、支行辖内所有C、归属在客户经理本人名下的所有
以下关于一级分行、直辖市分行和直属分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是()。A、组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试,以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试B、组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试,以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试;或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试C、组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试D、组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
单选题以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。A负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作D负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
单选题()要在切实做好对辖内业务营销策划与营销支持的同时,主动承担起对辖内影响力较大重点客户与电子商务支付特约商户的直接拓展与维护。A一级分行电子银行职能部门B二级分行客户经理C支行客户经理D前台柜员
单选题以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。A负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作D负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
问答题客户经理和某客户的通信处领导一直保持着较好的关系,一次客户的办公宽带出现了问题,客户经理检测维修之后,发现客户机房管理混乱,不知道是谁动了插口导致的,在一次对通信处老总例行拜访的过程中,老总问及此事,客户经理如实相告,后来小赵发现通信处领导对小赵的态度变得冷淡,后来办公室主任私下对客户经理说,老总当即打电话批评了通信处领导,所以通信处处长觉得很没有面子,你认为客户经理的错误在哪里?
单选题以下关于二级分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是()。A组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试,以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试B组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试,以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试;或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试C组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试D组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
单选题关于客户经理专业职务认定权限,下列说法错误的是()。A总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作D二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
多选题客户经理进行外呼时,以下情况反馈项填选正确的是()。A客户在开会,直接按掉来电,反馈项填选:秒挂/不应答B电话是客户爱人接听,说客户在忙,反馈项填选:当前不便沟通C客户听完介绍后表示再也不要接到推销保险的电话,反馈项填选:拒绝本来产品D客户说已经买了,反馈项填选:拒绝本产品
单选题对辖区内重点黄金客户,管户客户经理()至少回访一次。A每周B每半月C每月D每季度