质检评分主要是对工单的()进行考核A、准确性,规范性,及时性B、准确性,完整性,及时性C、科学性,规范性,及时性D、准确性,规范性,通用性
质检评分主要是对工单的()进行考核
- A、准确性,规范性,及时性
- B、准确性,完整性,及时性
- C、科学性,规范性,及时性
- D、准确性,规范性,通用性
相关考题:
代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为:(当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数)×100%。其指标值指标值(),得满分,指标值指标值(),得0分。A、>97.5%,<95.5%B、≥97.5%,≤95.5%C、≥97.5%,<95.5%D、>97.5%,≤95.5%
对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按要求进行解释、处理,就直接派发工单的。如被质检发现,按()。A、未按规定进行考核;B、未按流程操作进行考核;C、违反纪律进行考核;D、流程错误进行考核。
对告警工单处理方质检标准包括()A、告警工单及时处理B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C、工单基本信息填写完整无误D、工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
多选题对告警工单处理方质检标准包括()A告警工单及时处理B告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C工单基本信息填写完整无误D工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
多选题告警工单派单方质检标准主衡量点为()。A基础信息B派单时限C基本预处理D归档评价