用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、检查客户GPRS功能是否开通B、查询客户停复机记录C、若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机D、建议客户换到能上网的手机上试
用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
- A、检查客户GPRS功能是否开通
- B、查询客户停复机记录
- C、若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机
- D、建议客户换到能上网的手机上试
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用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、查看用户是否有GPRS功能B、手机型号是否支持彩信功能C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍
GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能引起此故障的原因。A、HLR用户数据不正常；B、到用户传输出现故障；C、客户端路由器故障或配置数据错误D、GGSN上用户APN配置错误
用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、如用户使用诺基亚手机在漫游时须将“通话设置”中的“发送本机号码”功能打开才能正常使用B、如用户使用三星手机在漫游时须将“隐藏本地号码”功能关闭才能正常呼叫C、查看用户是否已经开通了省外漫游功能D、建议用户直接补卡
用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2
用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、查看用户是否属彩信高额监控用户B、建议用户提取方式设为自动，删除部份彩信，并自发自收试C、建议用户开关机、换机换卡测试D、为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试
用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、查看用户状态是否停机B、查看用户是否有短信功能C、查看用户是否属短信高额监控用户D、询问问用户是否选择线路2
以下哪些情况是不进行余额的转移处理（）A、销户用户的本金账本余额小于零B、销户用户的当前状态不是预销状态【即用户期间做了重入网】C、被转移的号码已经处于预销或销户状态D、当销户用户的当前账户性质为公用账户时
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）A、核实客户是否开通GPRS功能B、询问用户屏幕显示的信号强度C、核实客户是否能通过GPRS上网；D、询问是否接收单个号码出现此情况
对于EDGE的终端来说，以下说法正确的是：（）A、需要在终端上进行不同于GPRS的设置来使用EDGEB、需要向网络申请开通EDGE功能才能使用C、在终端上的设置和GPRS相同，用户只需要申请开通EDGE功能就可以使用EDGED、在终端上的设置和GPRS相同，用户不需要申请开通EDGE功能就可以使用EDGE
填空题在暗管预埋电缆时，预测用户在90户以下可采用（）对电缆为宜