用户反映虚拟网不能接听,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、确认双方号码是否在同一虚拟网中B、取消所有呼叫转移C、可为用户做虚拟同步D、查询虚拟网权限
用户反映虚拟网不能接听,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()
- A、确认双方号码是否在同一虚拟网中
- B、取消所有呼叫转移
- C、可为用户做虚拟同步
- D、查询虚拟网权限
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用户反映手机彩信不能发,但是短信能正常发送,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、查看用户是否有GPRS功能B、手机型号是否支持彩信功能C、建议换机换卡测试(同时为用户作GPRS重置)再试。D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍
虚拟网在省外无法主叫,提示嘟嘟嘟的声音,该如何处理?()A、先查询虚拟网是否有省际漫游主叫权限,如正常的,可建议用户手动输入号码拨打测试,如还不行,建议换机测试。B、虚拟网数据同步C、智能网平台产品D、提单处理
用户反映漫游时无法拨打任何电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、如用户使用诺基亚手机在漫游时须将“通话设置”中的“发送本机号码”功能打开才能正常使用B、如用户使用三星手机在漫游时须将“隐藏本地号码”功能关闭才能正常呼叫C、查看用户是否已经开通了省外漫游功能D、建议用户直接补卡
用户反映手机无法拨打电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2
虚拟网通过E通道受理的方式有()A、发送“XNW*虚拟网现有用户号码”至10086B、发送“8200*虚拟网现有用户号码”至10086C、发送“虚拟网*虚拟网现有用户号码”至10086D、发送“8201*虚拟网现有用户号码”至10086
用户反映手机彩信不能收,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、查看用户是否属彩信高额监控用户B、建议用户提取方式设为自动,删除部份彩信,并自发自收试C、建议用户开关机、换机换卡测试D、为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试
用户反映手机不能收、发任何短信,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、查看用户状态是否停机B、查看用户是否有短信功能C、查看用户是否属短信高额监控用户D、询问问用户是否选择线路2
虚拟网新增用户在BOSS系统中的三户信息必须完整(PBX和移动中继用户除外),并要求用户状态正常,以下哪几种状态用户不能进行虚拟网业务受理()A、预开通B、预销户C、销户D、帐务停机E、营业停机
用户反映GPRS无法使用,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、检查客户GPRS功能是否开通B、查询客户停复机记录C、若客户无停复机记录(或停机后曾有上过网),则操作GPRS重置;若客户停机后一直无法上网,可操作营业停复机D、建议客户换到能上网的手机上试
问答题水样在分析测试之前为什么要进行预处理?预处理方法有哪些?