服务公司必须对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养,使其通力合作,以便使顾客满意,这就是内部市场营销。
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对公共场所场所直接为顾客服务人员进行健康检查的说法哪个正确?()A、不是所有公共场所的直接为顾客服务人员均需要进行体检B、不需要体检C、直接为顾客服务人员在取得有效健康合格证明后方可上岗D、以上都不是
下列哪种指导原则对销售部经理在控制和评价员工为顾客服务的业绩的方面较有帮助?()A、顾客永远是对的B、顾客的抱怨必须马上处理C、员工在接待顾客时必须态度积极D、所有顾客的询问必须在一周内得以答复
单选题下列哪种指导原则对销售部经理在控制和评价员工为顾客服务的业绩的方面较有帮助?()A顾客永远是对的B顾客的抱怨必须马上处理C员工在接待顾客时必须态度积极D所有顾客的询问必须在一周内得以答复
单选题在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()A迎客前的准备B迎接顾客C接待顾客D送别顾客