在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定A、服务提供方与供方之间B、服务提供商与顾客之间C、分包方和供方之间D、服务提供方与内部其他技术部门之间

在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定

  • A、服务提供方与供方之间
  • B、服务提供商与顾客之间
  • C、分包方和供方之间
  • D、服务提供方与内部其他技术部门之间

相关考题:

以下哪项是对服务质量计划的描述()。 A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B.描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节。C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况,并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数。E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议。

以下哪项是对运营级别协议的描述()。 A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B.描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况,并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

以下哪项是对服务级别协议的描述()。 A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B.描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节。C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况,并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数。E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议。

以下哪项是对服务目录的描述()。 A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B.描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况,并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

服务级别是指服务供方与客户就服务的()、性能等方面所达成的双方共同认可的级别要求。A. 水平B. 技术C. 质量D. 能力

以下哪项是对服务质量计划的描述?()A、指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B、描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C、帮助IT服务提供方全面反映自身的情况,并将其自身呈现为一个IT服务提供者D、定义服务管理流程和运营管理的流程参数E、IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议

以下哪项是对服务级别协议的描述()A、指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B、描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C、帮助IT服务提供方全面反映自身的情况,并将其自身呈现为一个IT服务提供者D、定义服务管理流程和运营管理的流程参数E、IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

以下哪项是对服务目录的描述()A、指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B、描述了功能和技术之间的关系,并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C、帮助IT服务提供方全面反映自身的情况,并将其自身呈现为一个IT服务提供者D、定义服务管理流程和运营管理的流程参数E、IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式,下面关于客户和服务器的描述错误的是()。A、客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程B、客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系C、服务器是服务请求方,客户是服务提供方D、一个客户程序可与多个服务器进行通信

运维服务《通用要求》适用于需方()A、检查和监督供方的服务B、评价和选择供方C、确认供方的服务报价

()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。A、管理级别协议B、服务级别协议C、用户级别协议D、运营级别协议

()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。A、管理级别协议B、服务级别协议C、用户级别协议D、运营级别协议

下列哪项是对运营级别协议(OLA)最佳表述?()A、IT服务提供方与同一机构的另一部门间达成的协议;B、IT服务提供方与其客户间协商双方的关键目标(Targets)和职责的书面协议;C、服务提供双方间就客户对服务级别要求而订立的协议;D、第三方服务台和IT客户就处理时间及响应时间的协议

一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()A、服务提供方的人员具有ITIL资质证书B、服务提供方定期的内部审核及报告C、第三方审核D、顾客方的评价

下列哪项不是供方管理的目标()A、确保与供方签订的合同支持SLA约定的目标B、确保供方提供无缝的优质服务C、有效管理供方的服务性能D、确保在服务供应链中,所有服务的服务级别保持一致

以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项()A、信息技术服务需方对服务质量提出需求B、服务供方则交付满足需求的服务C、服务需方、服务供方,以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D、评价应当基于服务协议(不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议)的要求

在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定A、服务提供方与供方之间B、服务提供商与顾客之间C、分包方和供方之间D、服务提供方与内部其他

在境内提供应税服务,是指()在境内。A、应税服务提供方B、应税服务接受方C、应税服务提供方或者接受方D、应税服务提供方和接受方

单选题一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()A服务提供方的人员具有ITIL资质证书B服务提供方定期的内部审核及报告C第三方审核D顾客方的评价

单选题在境内提供应税服务,是指()在境内。A应税服务提供方B应税服务接受方C应税服务提供方或者接受方D应税服务提供方和接受方

单选题下列哪项不是供方管理的目标()A确保与供方签订的合同支持SLA约定的目标B确保供方提供无缝的优质服务C有效管理供方的服务性能D确保在服务供应链中,所有服务的服务级别保持一致

单选题()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。A管理级别协议B服务级别协议C用户级别协议D运营级别协议

单选题在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定A服务提供方与供方之间B服务提供商与顾客之间C分包方和供方之间D服务提供方与内部其他

单选题()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。A管理级别协议B服务级别协议C用户级别协议D运营级别协议

单选题在数据中心运维中,服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定A服务提供方与供方之间B服务提供商与顾客之间C分包方和供方之间D服务提供方与内部其他技术部门之间

填空题()是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议