多选题依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？A服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。B硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。C软件由信息组成，通常是无形产品。
多选题
依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？
A
服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
B
硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。
C
软件由信息组成，通常是无形产品。
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GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成（ ）。A.GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语B.GB/T19001-2000质量管理体系一要求C.GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求D.GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南E.GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南
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依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？A、程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。B、程序必须形成文件。C、程序可以形成文件，也可以不形成文件。
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根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关纠正和纠正措施的说法哪些是正确的（）？A、纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施。B、纠正和纠正措施意思是基本相同。C、纠正可连同与纠正措施一起实施。D、返工或降级均属于纠正。
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根据《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008），判断下列有关产品的叙述哪些是正确的（）A、服务通常是无形的，并耳是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的绕果B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物C、软件由信息组成，通常是无形产品
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多选题依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述关于审核的说法哪些是正确的（）？A审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。B内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行可作为组织自我合格声明的基础。C第二方审核由组织的相关方（顾客）或由其他人以相关方的名义进行。D第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求的认证或注册。
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