将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。A、配置文本B、系统文本C、配套文本D、话务文本
将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。
- A、配置文本
- B、系统文本
- C、配套文本
- D、话务文本
相关考题：
质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。 A.质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B.质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C.质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D.质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
在图形文件中插入OLE对象，插入时在“插入对象”对话框中通过“由文件创建”插入任意一OLE对象，然后将插入的OLE对象从“资源管理器”中删除，结果是（）。A、图形中的OLE对象消失B、OLE对象仍存在，在其上右键快捷菜单选择“OLE打开”，却无法打开C、OLE对象仍存在，在其上右键快捷菜单选择“OLE打开”，可以打开D、在图形文件中显示错误信息
导入地图文件的顺序是（） A、打开软件--导入地图文件--制作GST文件B、打开软件--制作GST文件--导入GST文件C、打开软件--制作CEL文件--导入CEL文件D、打开软件--导入CEL文件--制作CEL文件
cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
在用Outlook软件发送电子邮件时，可以在邮件中插入附件。如果要在邮件中插入附件，只要（）。A、按工具栏中的"插入"按钮，然后在随后打开的对话框中找到要插入的对象B、按工具栏中的"附加"按钮，然后在随后打开的对话框中找到要插入的对象C、打开"文件"菜单，在其中选择相应的命令项D、打开"编辑’菜单，在其中选择相应的命令项
对于呼叫中心功能的描述哪些是正确的（）。A、可以在全网设置一个统一的呼叫中心，由若干个话务员座席做为各个Centrex群的公共话务员B、仅修改交换机数据，就可将一台话务台配成呼叫中心话务台C、某些Centrex群内可以不设自己的话务员，而由呼叫中心管理D、呼叫中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能相同
质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。A、质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B、质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C、质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
以下哪个功能不是CTIServer提供的（）。A、管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能B、负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C、通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息D、负责对请求服务的呼叫进行排队
单选题在用Outlook软件发送电子邮件时，可以在邮件中插入附件。如果要在邮件中插入附件，只要（）。A按工具栏中的插入按钮，然后在随后打开的对话框中找到要插入的对象B按工具栏中的附加按钮，然后在随后打开的对话框中找到要插入的对象C打开文件菜单，在其中选择相应的命令项D打开编辑’菜单，在其中选择相应的命令项
单选题为降低插入网页的声音对打开网页速度的影响，插入前对声音文件的下列处理中合理有效的是（）A用音频编辑软件将音量变小B用音频编辑软件将文件剪掉一部分C将wav格式转换成wma格式D用WinRAR压缩后再插入
多选题将A文档的内容全部插入到B文件中，可以（）。A单击“插入”→“对象”B选定A文档所有内容→“复制”→粘贴到B文档中C单击“插入”→“文件”，指定A文档进行插入D打开B文档→打开A文档→将窗口由B文档移到A文档→粘贴
单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D话务员长时间不应答时，自动将座席示忙