随机监听会对所有的话务员的通话进行监听。

随机监听会对所有的话务员的通话进行监听。


相关考题:

客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。A.呼叫强拆B.呼叫强插C.监听D.录音

质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。此题为判断题(对,错)。

● IEEE 802.3的MAC协议采用的监听算法是 (35) 。(35)A. 非坚持型监听B. 坚持型监听C. P坚持型监听D. 随机访问型监听

采用p坚持的载波监听策略时,如果此时监听到信道忙,则()。A停止监听,延迟一个随机时间后再次监听;B坚持监听直到信道空闲,并以概率P延迟一段时间下,再发;C坚持监听直到信道空闲,并以概率p发送数据;D以概率P继续监听,直到信道空闲再发。

以下叙述正确的有?()A、如果一个部件注册多个监听者,事件只会被最后一个监听者处理。B、如果一个部件注册多个监听者,事件将被所有监听者处理。C、一个部件注册多个监听者将导致编译出错。D、可以将一个部件已注册的监听者移去。

以下不是以太网采用的监听算法是( )。A.非坚持型监听B.坚持型监听C.P-坚持型监听D.随机访问型监听

电台值勤人员可监听用户通话。A对B错

网络监听不会影响进行监听的机器的响应速度。

电台值勤人员可监听用户通话。

从应用上讲()是服务质量管理“面”上的工作,重点在全局,而()和现场指导是“点”上的工作,重点在局部。A、电话抽查、随机监听B、电话录音、数据报表C、随机监听、电话录音D、随机监听、数据报表

测试人员无权自行决定是否可以监听用户通话内容。

IEEE802.3的MAC协议采用的监听算法是()。A、非坚持型监听B、I-坚持型监听C、P-坚持型监听D、随机访问型监听

所有的鼠标事件都由MouseListener监听接口的监听者来处理。

FAS系统中,监听时不会影响通话人的通话,也不会影响录音质量。

在录音过程中,质检语音邮箱可以对()进行动态跟踪。A、新话务员B、被录音的话务员C、所有话务员D、被监听的话务员

客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。A、呼叫强拆B、呼叫强插C、监听D、录音

服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分,并定期进行汇总,作为服务质量考核的依据?()A、通过对客服代表通话过程进行监听和访谈的方式B、通过对客服代表通进行拨测检查和访谈的方式C、通过对客服代表通话过程进行监听和拨测的方式D、通过客服代表通话过程进行监听和现场提问的方式

请对客户服务中心随机监听的优劣势进行分析?

质检员可以随时监听所属业务台的任意话务员的值机情况。

在选取监听样本时要注意全面性,但对于表现很优秀的话务员,可以不用监听。

以下不是电话监听形式的是()A、电话拨测B、电话录音C、随机监听D、现场指导

除具有普通话务座席功能外,还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是()座席。A、资料B、质检C、总班长D、话务员

随机监听是抽样调查的一种应用,它是为了尽量降低监听成本,同时保证监听效果采取的一种方式

客服中心话务员熟悉的现场管理形式有()A、排班管理B、质量监督C、电话监听D、以上均是

电话监听一般在客服中心系统内部进行,通常有()形式。A、随机监听B、电话录音C、现场指导D、以上均正确

单选题IEEE802.3的MAC协议采用的监听算法是()。A非坚持型监听BI-坚持型监听CP-坚持型监听D随机访问型监听

判断题所有的鼠标事件都由MouseListener监听接口的监听者来处理。A对B错