电话营销中处理用户异议的第一步骤是?()A、说明实际情况解除异议,但不可过度承诺B、强调产品优势,转移客户异议C、解除异议后,再次要求成交D、安抚客户情绪,满足客户的感情需求

电话营销中处理用户异议的第一步骤是?()

  • A、说明实际情况解除异议,但不可过度承诺
  • B、强调产品优势,转移客户异议
  • C、解除异议后,再次要求成交
  • D、安抚客户情绪,满足客户的感情需求

相关考题:

下列说法错误的是( )。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关 C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D.处理异议的关键在于:刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

处理顾客投诉有以下哪几个步骤()A、迎宾,接待客户B、了解问题,确认关键问题C、异议处理及补偿D、电话回访

处理异议的基本步骤是()。A、测定异议B、了解异议C、求证异议D、处理异议

油品营销中需要经常面对的客户异议为()、(),其中需要着重处理的是()。

对于任何成功的电话营销者来说,第一步是树立积极的、热情的态度,这在电话营销中特别重要。

处理异议的步骤是什么?

汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是()A、⑤①②③④B、②①④③⑤C、①②③④⑤D、①⑤②③④

在电话营销过程中,当电话需要转接时,应如何处理()A、礼貌请求转接(运用转接技巧)B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通

社区经理掌握的营销技巧,上门中两必教,包括()?A、教授用户查流量,兑积分B、教授简单的故障处理;教授用户关注中国电信重庆客服公众号C、教授用户打友商电话;教授简单的故障处理D、教用户查话费;教用户重启光猫

简述处理异议的步骤。

电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。

电话营销的步骤中,“鉴别需求”的目标是促成客户作出决定,采取行动。

在电话营销中,客户对我们的营销存在异议,我们在处理异议时,要遵循()的原则。A、事前做好准备,选择恰当的时机B、争辩是第一大忌C、接受、认同甚至赞美客户的意见D、以上均正确

电话营销过程可分为哪些步骤?()A、事前准备B、挖掘需求C、产品介绍D、处理异议E、协议达成

电话营销过程的第一个步骤是?()A、事前准备B、挖掘需求C、产品介绍D、协议达成

在电话营销中当察觉客户会提出某种异议,最好在客户提出之间,就主动提出并给予解释。

在电话营销中,大多数客户都会提出一些异议,客户的异议往往是什么的前奏?()A、拒绝B、成交C、投诉D、结束通话

电话营销的8步骤中,()的目标是让客户了解产品。A、推介产品B、鉴别需求C、提出建议D、战胜异议

电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤?()A、安抚客户情绪,满足客户的感情需求B、提出反对意见,排除客户异议C、介绍其他产品,转移客户异议D、解除异议后,再次要求成交E、说明实际情况解除异议,但不可过度承诺

请简述电话营销中处理客户异议的三个步骤。

在电话营销中,面对客户存在的异议时,话务员应当适当运用一定的处理技巧,来化解异议,以下()是较为适用的处理技巧。A、善用客户的观点B、引用法C、以退为进法D、以上均正确

在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()A、客户B、话务员C、产品D、以上皆有可能

电话营销的8步骤中,()的目标是细分客户需求,提高客户的购买兴趣。A、推介产品B、鉴别需求C、提出建议D、战胜异议

《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定()接受信息主体提出的异议申请,核实、处理、答复异议申请,汇总异议处理信息。A、管理员B、数据报送用户C、业务查询用户D、异议处理用户

多选题电话邀约异议处理步骤是指()?A回避B认同C缓和D再邀约

单选题汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是()A⑤①②③④B②①④③⑤C①②③④⑤D①⑤②③④

单选题《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定()接受信息主体提出的异议申请,核实、处理、答复异议申请,汇总异议处理信息。A管理员B数据报送用户C业务查询用户D异议处理用户