按ISO/IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认证就意味着（）A、可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B、必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C、必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D、为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理体系进行集成
按ISO/IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认证就意味着（）
- A、可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程
- B、必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程
- C、必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程
- D、为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理体系进行集成
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企业对供应商的情况进行调查发现，此供应商还未获得质量管理体系认证证书，意味着 此供应商（ ）。A.未按照ISO 9001标准建立体系 B.质量不符合要求C.质量管理体系不健全 D.没有管理体系E.按照ISO 9001标准建立了质量管理体系，但没有认证
组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着（）。A、已通过了ISO9001质量管理体系认证；B、已建立了文件化的质量管理体系C、已执行了质量管理体系；D、员工理解了质量方针。
饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是（）。A、ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证B、ISO9000质量管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证C、ISO14000环境管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证D、OHSASI18000职业安全健康管理体系认证和ISO19011质量和环境审核指南
出口商品申请免检时，企业的质量管理体系应当符合（）质量管理体系标准或者与申请免检产品特点相应的管理体系标准要求，并获得权威认证机构的认证。A、ISO9000B、ISO6000C、ISO2000D、ISO2001
依据ISO14001：2015标准，组织应（）环境管理体系所需的资源。A、确定并提供B、建立、实施、保持和持续改进C、确定并提供建立、实施、保持和持续改进D、提供并建立、实施、保持并持续改进
明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要，应为它（）A、确定了服务管理体系认证的边界B、确定了服务管理涉及的组织结构和职能C、规定出需要进行认证的全部服务D、确定了哪些过程已排除在范围之外
单选题明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要，应为它（）A确定了服务管理体系认证的边界B确定了服务管理涉及的组织结构和职能C规定出需要进行认证的全部服务D确定了哪些过程已排除在范围之外
单选题饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是()。AISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证BISO9000质量管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证CISO14000环境管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证DOHSASI18000职业安全健康管理体系认证和ISO19011质量和环境审核指南
单选题组织依据ISO14001：2004《环境管理体系－规范与使用指南》建立（）（EMS），并通过第三方认证机构的认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。A环境管理体系B健康医疗管理体系C质量管理体系D安全管理体系
单选题按ISO/IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认证就意味着（）A可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理体系进行集成
单选题对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）A按ISO/IEC20000的全面推进服务管理B借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理C实施IT治理由高层管理者推动服务管理D积累经验和能力，自下而上地推行服务管理
单选题按ISO-IEC20000建立和实施服务管理体系并通过认真就意味着（）A可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程B必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程C必须建立服务管理体系，实施标准要求的全部服务管理过程D为使组织的管理体系高效协调，服务管理体系必须与其他管理系统进行集成
多选题企业对供应商的情况进行调查发现，此供应商还未获得质量管理体系认证证书，意味着此供应商（ ）。A未按照ISO 9001标准建立体系B质量不符合要求C质量管理体系不健全D没有管理体系E按照ISO 9001标准建立了质量管理体系，但没有认证
单选题ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项？（）A文件化的服务管理过程描述B个人工作记录C服务目录及规范D具有认证资格的财务审计所出具的报告