单选题ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项?()A文件化的服务管理过程描述B个人工作记录C服务目录及规范D具有认证资格的财务审计所出具的报告

单选题
ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项?()
A

文件化的服务管理过程描述

B

个人工作记录

C

服务目录及规范

D

具有认证资格的财务审计所出具的报告


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关于ISO 9000族核心标准,下列说法不正确的是( )。A.ISO 9000标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础B.ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面,该标准关注的是顾客满意度C.ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的,也不是GB/T 19001标准的实施指南D.ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织,标准原则上适用于其他领域的审核

在ISO14000系列标准中,()是组织建立环境管理体系和审核认证的准则。 A、ISO14004B、ISO14001C、ISO14040

ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是()。A.ISO9001:2008B.ISO9000:2005C.ISO9004:2009

关于2000版ISO 9001标准与ISO 9004标准的关系,下列表述正确的是( )。A.同样可以作为认证审核的依据B.是协调成对的管理标准C.ISO 9004是ISO 9001的实施指南D.ISO 9004不是ISO 9001的实施指南E.都可用于认证目的

某企业拟申请质量管理体系认证,对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。用于指导企业内审和认证审核的标准是()。A. ISO 9000 B. ISO 9001C. ISO 9004 D. ISO 19011

某一组织拟通过质量管理体系认证,加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时,积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。下列对于ISO 9001标准的理解中,( )是正确的。A.ISO 9001标准提供了质量管理体系要求B.ISO 9001标准提供了自我评定的指南C.ISO 9001标准可用于认证或合同目的D.ISO 9001标准与ISO 9004标准是一对相互协调的标准E.ISO 9001标准提供了质量管理体系审核指南

依据ISO/IEC17021-1,审核目的应由认证机构确定。审核范围和准则,包括(),应有认证机构与客户商讨后确定。A、标准B、审核方法C、审核频次D、任何更改

依据ISO/IEC17021-1标准,认证机构应根据(),做出是否更新认证的决定。A、再认证审核的结果,以及认证周期内体系评价结果和认证使用方的投诉B、审核结论C、审核发现D、审核思路

如果制造现场已经获得ISO 9001:2015和ISO/TS 16949:2009认证,是否允许减少转换审核所需的审核人天?

根据转换指导文件规定:组织不能同时进行针对IATF 16949的转移(transfer)审核和转换(transition)审核。那么,原先持有ISO/TS 16949认证的组织,是否可以转移至新的认证机构并由新认证机构进行初次认证审核?

GB/T27021/ISO/IEC17.21:2011是()A、合格评定审核认证机构的要求B、合格评定体系认证机构的要求C、合格评定管理体系审核认证机构的要求D、合格评定产品认证机构的要求

ISO9004:2000标准可作为审核/认证依据,也可作为自我评价的依据。

依据ISO/IEC17021-1标准,认证机构应根据(),作出是否更新认证的决定。A、内部审核和管理评审的过程B、认证使用方的投诉C、认证周期内的体系评价结果D、再认证审核的结果

据ISO/IEC17021标准,认证机构应根据(),做出是否更新认证的决定。A、再认证审核的结果,以及认证周期内体系评价结果和认证使用方的投诉。B、审核结论C、审核发现D、审核思路

依据ISO/IEC17021标准,认证机构应根据(),做出是否更新认证的决定。A、再认证审核的结果,以及认证周期内体系评价结果和认证使用方的投诉B、审核结论C、审核发现D、以上全部

饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是()。A、ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证B、ISO9000质量管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证C、ISO14000环境管理体系认证和OHSASI18000职业安全健康管理体系认证D、OHSASI18000职业安全健康管理体系认证和ISO19011质量和环境审核指南

ISO9000与ISO14000的主要区别不包括下列哪一项()A、承诺对象不同B、承诺内容不同C、认证依据不同D、认证程序不同

对钢铁产品,下列哪一项可以不在产品质量证明书中明确标识?()A、产品的成份B、产品的性能C、产品的技术条件D、通过ISO认证日期

按照ISO/IEC17021-1要求,应对整个认证周期制定审核方案,以清晰地识别所需的()。A、审核发现B、审核活动C、审核证据D、审核结论

下列哪一项不是2000版ISO9000族标准明确要求形成文件的程序?()A、文件控制B、内部审核C、产品实现过程D、预防措施

ISO/IEC20000的适用对象包括()A、IT服务管理工具厂商B、希望其服务可获得认证的组织C、需要证实能够满足顾客服务需求的组织D、IT服务管理的咨询机构

明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要,应为它()A、确定了服务管理体系认证的边界B、确定了服务管理涉及的组织结构和职能C、规定出需要进行认证的全部服务D、确定了哪些过程已排除在范围之外

ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是()A、ISO9001:2008B、ISO9000:2005C、ISO9004:2009

下列各项不属于我国已有的管理体系认证的是()。A、IS09000质量管理体系认证B、ISO190ll质量和环境审核指南C、OHSASI18000职业安全健康管理体系认证D、ISO14000环境管理体系认证

单选题明确ISO/IEC20000的覆盖范围很重要,应为它()A确定了服务管理体系认证的边界B确定了服务管理涉及的组织结构和职能C规定出需要进行认证的全部服务D确定了哪些过程已排除在范围之外

单选题ISO9000与ISO14000的主要区别不包括下列哪一项()A承诺对象不同B承诺内容不同C认证依据不同D认证程序不同

单选题ISO/IEC20000的适用对象包括()AIT服务管理工具厂商B希望其服务可获得认证的组织C需要证实能够满足顾客服务需求的组织DIT服务管理的咨询机构