在电话订房中,接到电话时,必须说“我是酒店酒店订房处,有什么需要帮忙的吗?”声调友好,电话响()次之内接听。A、一次子B、二次C、三次D、四次

在电话订房中,接到电话时,必须说“我是酒店酒店订房处,有什么需要帮忙的吗?”声调友好,电话响()次之内接听。

  • A、一次子
  • B、二次
  • C、三次
  • D、四次

相关考题:

全国订房中心进行统一受理的客户的( )等需求。 A、酒店预订B、酒店订房支付C、酒店预订取消D、酒店预订信息变更

最为广泛的客房预订方式是()。A、口头订房B、电话订房C、传真订房D、计算机网络订房

在受理电话预订时,订房员应在通话结束前重复客人的(),以避免出现差错。 A、身份证明B、订房要求C、订房时间D、联系电话

客房预订的方式()。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房

在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入()预订。

在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满足客人的订房要求,但仍可将客人订房要求记录到电脑中,将其归入等候类预订。

预订员应该在客人未抵达酒店当天(依酒店之规定)与客人确认订房。

客房预订的方式有()。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房

酒店预订的类型包括()。A、临时性预订B、确认类预订C、保证类预订D、团体订房E、等候类订房

下列属于客房预订方式的有()。A、信函订房B、电话订房C、计算机网络订房D、口头订房

所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()?A、畅订的房型在PMS流量中显示“>0”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中B、畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客C、酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉D、所有选项皆是

下列关于影响酒店是否进行超预订的叙述,错误的是哪一项()?A、若全都为保证类订房,不做超预订B、若团体订房较多,适当降低超订比例C、若临时性订房和散客订房较多,可适当提高超订比例D、为支持同城其他兄弟酒店,出租率较高的酒店必须无条件进行超预订

酒店对C-Booking系统中“总保留房”和预定“状态”功能操作理解不正确的是哪项()?A、总保留房数=合同保留房数+变动保留房数B、酒店在调整总保留房数时,必须符合总保留房数≥合同保留房数的前提C、“畅订”、“可订”的状态功能操作是以“优先保证CRS、其他中介渠道为辅”为原则D、酒店在执行携程锁房时,16点以后的锁房必须在先满足携程合同保留房的前提下方可锁房。

提高工作效率,接受更多的电话订房或其他方式订房,扩大订房业务,增进()。A、客务关系B、服务质量C、更多订房D、酒店收益

在()中,订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。A、电话订房B、电传订房C、传真订房D、订房管理

客房预订的方式主要有()A、电话订房B、信函订房C、电传订房D、电报订房E、网络订房F、面谈订房

没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()和《订房卡》。A、表接待登记B、订房登记表C、服务登记表D、电话登记表

单选题提高工作效率,接受更多的电话订房或其他方式订房,扩大订房业务,增进()。A客务关系B服务质量C更多订房D酒店收益

多选题客房预订的方式有()。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房

单选题在()中,订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。A电话订房B电传订房C传真订房D订房管理

单选题没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()和《订房卡》。A表接待登记B订房登记表C服务登记表D电话登记表

单选题酒店员工在向客人介绍如家酒店时,以下说法不正确的是哪项?()A如家酒店全国连锁,目前已开业800余家,遍布约150个城市B如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市C客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店(手机拨打;收市话费)D非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店,房价可享受9.5折优惠

单选题在电话订房中,接到电话时,必须说“我是酒店酒店订房处,有什么需要帮忙的吗?”声调友好,电话响()次之内接听。A一次子B二次C三次D四次

多选题下列属于客房预订方式的有()。A信函订房B电话订房C计算机网络订房D口头订房

单选题酒店员工在向客人介绍如家酒店时,以下说法正确的是哪项()?A如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市B客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店C非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店,房价可享受9.5折优惠D所有选项皆是

多选题客房预订的方式主要有()A电话订房B信函订房C电传订房D电报订房E网络订房F面谈订房

多选题客房预订的方式()。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房