将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指()A、沟通焦虑B、晕轮效应C、选择性知觉D、刻板印象
将群体进行分类,然后根据不同的类别来推断该群体所具有的性格特点的情形是指()
- A、沟通焦虑
- B、晕轮效应
- C、选择性知觉
- D、刻板印象
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按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值
将一个群体的典型特性视为该群体中每一个人所具有的特征,如果群体之中的某些人与这个群体的典型特征相异甚远,雇主在利用这个群体的典型特征作为雇用标准时,就会产生()A、雇主歧视B、统计性歧视C、雇员歧视D、垄断歧视
单选题将一个群体的典型特性视为该群体中每一个人所具有的特征,如果群体之中的某些人与这个群体的典型特征相异甚远,雇主在利用这个群体的典型特征作为雇用标准时,就会产生()A雇主歧视B统计性歧视C雇员歧视D垄断歧视
单选题根据维系群体成员的关系的性质不同,可以将社会群体划分为()。A正式群体与非正式群体B所属群体和参照群体C初级群体与次级群体D血缘群体、地缘群体与业缘群体