饭店的服务几乎与它的有形产品一样成为一种即可就被识别的标准、标志或品牌。

饭店的服务几乎与它的有形产品一样成为一种即可就被识别的标准、标志或品牌。


相关考题:

()是指服务中几乎不附加有形产品。 A、纯粹服务B、高接触服务C、低接触服务D、混合型服务

服务也是一种产品,和有形商品一样,服务的提供和消费也会导致所有权的转移和交换。( )

保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。 A、有形产品B、保险服务

有形服务是指把人寿保险产品的核心部分转化成为一种有形的()。 A、服务品质B、服务标志

如果说有形产品是一样东西,服务则表现为一种行为、绩效或努力。()

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务

饭店服务既是一种行为,也是一种复合形态的产品,它是由( )三大要素构成。 A:有形资源B:服务行为C:硬件设施D:服务氛围

饭店服务有形产品质量不包括() A、餐饮产品质量B、购物商品质量C、服务环境质量D、服务态度

饭店服务是有形的。

饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。

饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

产品是过程的结果,许多产品由不同类别的产品构成,硬件、软件()或流程性材料等。A、无形产品B、有形产品C、服务D、信息

在服务营销中,产品、服务与有形商品是有一定区别的概念。

下列不属于信息技术的主要任务的是()A、将饭店的触觉延伸B、将其产品和服务带到更宽广的范围C、通过信息技术升级饭店有形服务D、通过提高饭店的经营效率和客户的满意度,创造和保持饭店的竞争优势

核心产品是指饭店向市场提供的实体和外观,是扩大化的核心产品,也是饭店真实有形的产品。

饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合

导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。()

产品是无形的,服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格,采用量化标准,衡量产品的质量。

关于实施差异化战略的意义,下列说法正确的有()。A、顾客对符合自己偏好的产品会形成一种忠诚,有效地降低顾客对价格的敏感性B、顾客对饭店产品差别的忠诚,会形成坚强的市场进入壁垒C、差别越明显,饭店的讨价还价能力就越弱D、成功的差异化战略能使饭店以更高的价格出售其产品或服务E、有差别的产品会比其他竞争者的产品更有竞争力

Concierge即()服务,已成为高档饭店个性化服务的重要标志。A、管家服务B、委托代办C、客户关系D、托婴服务

服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。

判断题导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。()A对B错

判断题饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。A对B错

判断题饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。A对B错

判断题饭店的服务几乎与它的有形产品一样成为一种即可就被识别的标准、标志或品牌。A对B错

判断题饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。A对B错