对于与客户约定上门收集索赔资料的案件,保险公司应当在接到客户通知后()日内完成上门收集索赔资料服务工作A、1B、2C、3D、5

对于与客户约定上门收集索赔资料的案件,保险公司应当在接到客户通知后()日内完成上门收集索赔资料服务工作

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5

相关考题:

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对索赔单证不齐全或不符合要求的案件,除重大疑难案件以外,保险公司应在收到索赔申请之日起()个工作日内向客户出具补充材料通知书,将所缺资料名称或内容一次性书面告知客户。 A.4B.3C.2D.1

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )A.不属于保险责任,立案注销的案件;B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;E.不属于保险责任,报案注销的案件;F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。

申请支付时效是考察保险公司从接到消费者索赔申请到()的处理效率。 A、签批B、结案C、支付赔款D、通知客户

保险经纪机构接到客户报案后,尽快通知保险公司或指导客户向保险公司报案。 此题为判断题(对,错)。

公司近期提出的“理算前置”是指符合条件的车损案件,责任明确,核损通过后可直接进行部分单证收集、理算和预核赔,待客户提交齐全索赔单证后,由单证收集人员收集上传客户提交的索赔单证,核对并录入领款人信息,并就修理发票金额与核损通过金额进行录入验证,金额一致的,可直接自动核赔通过或提交人工核赔通过,即可通知财务部门付款。( )

适合我国状况的理财顾问服务流程是()。A.客户基本资料收集—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—建立投资组合—财务规划—实施计划—绩效评估B.客户基本资料收集—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—财务规划—建立投资组合—实施计划—绩效评估C.客户基本资料收集—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—建立投资组合—实施计划—财务规划—绩效评估D.客户基本资料收集—建立投资组合—客户财务分析—客户财务目标分析与确认—建立投资组合—财务规划—实施计划—绩效评估

以下上门服务环节,哪些行为要领是错误的();A、在上门服务时,如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处,需与用户联系。B、为了提升服务质量和客户的满意度,对于有重要资料的客户,工程师可以帮助客户完成数据的备份;C、按照与用户约定的时间给客户提供上门服务,工程师需准点到达,无需在到达前联系客户,以免给客户增加不必要的麻烦;D、根据客户的机器故障和客户的实际需求,工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品

因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。A、无需通知B、5至10分钟C、2个小时D、4个小时

装维人员在接到装机、故障等工单后,必须于60分钟内与客户取得联系进行预约,说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见,应尽量满足客户要求。

标的车无责,客户在与全责方协商赔偿不成的情况下,可直接到承保保险公司进行索赔。

接到客户投诉时,回复客户的方式包括:()A、电话B、上门拜访C、传真D、信函

电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。A、电话B、通知单账单C、短信D、上门

电网销渠道车险客户理赔在全国范围内,对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在10000元以下(含),客户提交索赔单证齐全,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额主要包括()等方面。A、单证收集B、理算C、核赔D、通知财务付款

保险公司核赔部门受理客户索赔申请,进行登记和编号,使案件进入正式的处理阶段的过程被称为()。A、报案

项目监理机构处理施工单位费用索赔程序:()A、受理施工单位在施工合同约定的期限内提交的费用索赔意向通知书B、收集与索赔有关的资料C、受理施工单位在施工合同约定的期限内提交的费用索赔报审表D、审查费用索赔报审表。需要施工单位进一步提交详细资料的,应在施工合同约定的期限内发出通知E、核算具体索赔费用

接到路局客服中心新注册客户资质预审要求后,结合客户的实际需求,()工作日内派人上门收集预审资料。A、1个B、2个C、3个D、5个

以()、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整、对于因供应商原因造成客户会计资料的泄露、毁损的,客户可以要求供应商承担赔偿责任。A、远程访问B、上门服务C、在线支持D、电话客服

在某公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户,发生仅涉及车辆损失的保险事故,且车辆损失在()元以下(含)的案件时,某公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封,指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后,拨打信封上的服务电话,某公司安排人员上门收取,上门费用全部由公司承担。客户不必再花时间亲自到某公司递交索赔资料,免去到保险公司奔波的辛苦。A、2000B、5000C、10000D、20000

网点周边客户群分析时,对于企业客户,可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户,可以寻找关键人物上门拜访。

单选题接到路局客服中心新注册客户资质预审要求后,结合客户的实际需求,()工作日内派人上门收集预审资料。A1个B2个C3个D5个

判断题网点周边客户群分析时,对于企业客户,可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户,可以寻找关键人物上门拜访。A对B错

单选题办理上门收款业务时,上门收款人员清点完毕准备离开营业场所时,应将()作为交款依据,()由上门收款人员一并放入尾箱后带回行内。A“上门收款通知书”交与客户经办人员;“通知书”回执联与“现金交款单”B“上门收款通知书”交与客户经理;“通知书”回执联与“现金交款单”C“上门收款通知书”交与客户经办人员;记录金额的便签纸D“上门收款通知书”交与客户经理;记录金额的便签纸

填空题上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场;若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得()。

单选题上门人员(集中作业人员、移动柜员)到网点后,将上门收集的所有客户资料与网点()进行交接,并留存交接记录。A账户资料管理岗B营业经理C客户经理D大堂经理

单选题在某公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户,发生仅涉及车辆损失的保险事故,且车辆损失在()元以下(含)的案件时,某公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封,指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后,拨打信封上的服务电话,某公司安排人员上门收取,上门费用全部由公司承担。客户不必再花时间亲自到某公司递交索赔资料,免去到保险公司奔波的辛苦。A2000B5000C10000D20000

判断题标的车无责,客户在与全责方协商赔偿不成的情况下,可直接到承保保险公司进行索赔。A对B错

单选题以()、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整、对于因供应商原因造成客户会计资料的泄露、毁损的,客户可以要求供应商承担赔偿责任。A远程访问B上门服务C在线支持D电话客服