单选题接到路局客服中心新注册客户资质预审要求后,结合客户的实际需求,()工作日内派人上门收集预审资料。A1个B2个C3个D5个
单选题
接到路局客服中心新注册客户资质预审要求后,结合客户的实际需求,()工作日内派人上门收集预审资料。
A
1个
B
2个
C
3个
D
5个
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解析:
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