接到路局客服中心新注册客户资质预审要求后,结合客户的实际需求,()工作日内派人上门收集预审资料。A、1个B、2个C、3个D、5个
接到路局客服中心新注册客户资质预审要求后,结合客户的实际需求,()工作日内派人上门收集预审资料。
- A、1个
- B、2个
- C、3个
- D、5个
相关考题:
以下关于取消险理赔操作正确的是?A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。
客户投诉后,应在5个工作日内完成调查处理并回复客户,但首次回访客户时客户表示不满意,负责调查处理的()根据客户意见和要求,直接进行二次调查处理,形成处理结论。A、站段(货运中心)B、铁路局集团公司C、客服中心D、货运(营销)处
关于举报、建议、意见,以下说法错误的有()A、国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,20分钟内派发工单B、省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后10个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见C、举报工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户D、建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后1天内回复客户
单选题随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。A以客服为中心B以客户为中心C以客户满意为中心D以客户需求为中心