客户觉得话费太贵,咨询如何办理退网时,应从哪些方面进行挽留()A、感谢您对我们移动公司的信任!我建议您将这个号码送给您的家属或朋友,如话费不高的话,可转其它套餐B、您的号码这么好,放弃了实在可惜C、您使用这个号码也有一段时间,如办理退网,您的朋友与您联系不太方便,我建议您补一张卡,补卡后号码是不会改变的,也不会影响您的帐户,原来的SIM卡就自动作废了D、我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点,但我们的网络覆盖比较广泛,国际国内漫游畅通

客户觉得话费太贵,咨询如何办理退网时,应从哪些方面进行挽留()

  • A、感谢您对我们移动公司的信任!我建议您将这个号码送给您的家属或朋友,如话费不高的话,可转其它套餐
  • B、您的号码这么好,放弃了实在可惜
  • C、您使用这个号码也有一段时间,如办理退网,您的朋友与您联系不太方便,我建议您补一张卡,补卡后号码是不会改变的,也不会影响您的帐户,原来的SIM卡就自动作废了
  • D、我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点,但我们的网络覆盖比较广泛,国际国内漫游畅通

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在进行客户挽留时,正确的处理方法是()。A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表E.尽可能通过技术手段,限制客户离网

咨询企业知识管理成效应从哪些方面进行评估?

客户申请退网需要持()到()办理。

客户维系和挽留是一个全过程的管理体系,要在()采取行动。A、客户入网前B、客户入网时C、客户入网后D、客户有离网倾向E、客户离网时

免费提供铁通电话拨打本地()进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和()等,7X24小时的全国统一客户服务热线。

销户的注意事项,以下哪些是正确的?()A、客户销户前需要进行挽留,并兑换积分B、禁止通过密码方式办理销户业务C、必须结清话费办理D、合户后要办理销号,可直接办理

当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短号集群网是否会继续生效?()A、是,会被自动取消B、否,不会被取消C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留D、自动取消后为客户返还话费

有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行(),及时识别并发现高流失倾向客户并预警,对客户进行有效的维系和挽留。

客户挽留工作一般体现在()A、客户入网前B、客户入网时C、客户入网后D、客户有离网倾向时E、客户离网以后

客户挽留的策略应该是()A、尽力挽留每一位客户B、同等价值状态下向高危状态客户倾斜C、同样状态下服务资源向高价值客户倾斜D、优先挽留已离网客户

客户挽留具有技巧。当客户提出资费太贵时,可以采用如下方法进行挽留()A、让客户了解基础业务以外的附加优惠B、乘机向客户销售别的有优惠的配套产品C、指引导客户减低对产品的要求D、将价格除开,变成单位成本,令客户心理上觉得更便宜

销售代表进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作,并保持最佳销售效率

客户退网时需进行()。

营业人员如挽留无效,需认真填写()并为其办理退网。客户需在()上签字确认。

客户觉得话费太贵咨询如何办理退网时,应从哪方面进行挽留客户?()A、我们公司目前推出了许多可节省话费的新业务,如移动秘书、来电提醒等业务,是否允许我向您介绍一下.…..B、是否能详细告诉我您在哪方面觉得我们网络(服务)质量不满。C、您使用这个号码也有一段时间,如办理退网,您的朋友与您联系不太方便,您认为这个号码不太满意,我建议您使用一卡双号业务D、感谢您对我们移动公司的信任!我建议您将这个号码送给您的家属或朋友,如话费不高的话,可转其它套餐

客户调离外地,咨询如何办理退网时怎样进行挽留?

什么是主动的容户挽留?主动的客户挽留工作有哪些方面?

面对客户提出离网,营业员为什么要积极进行挽留?如何进行挽留?

客户认为资费太贵,如何挽留客户,做法正确的是()A、采用加减乘除法为客户算账,让客户接受B、贬低其他商家产品以提高自身的产品效益C、不断打电话,直到客户受不了为止D、恳求客户可怜自己,购买产品

在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因,通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户?()A、特殊资费策略B、积分促销C、捆绑策略D、赠送策略E、投诉客户关怀

4G套餐生效后,已停止办理的万花筒套餐是否会被取消()A、是,会被自动取消B、否,不会被取消C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留D、自动取消后为客户返还话费

对客户欠费应从哪些方面进行分析?

问答题试述企业应该如何进行客户挽留。

单选题当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短号集群网是否会继续生效?()A是,会被自动取消B否,不会被取消C可在办理套餐时咨询客户是否需要保留D自动取消后为客户返还话费

多选题目前个人网银手机注册客户和证书认证客户可通过网上银行办理()、()、()、()。A固定电话付费B手机话费充值C手机账单交费D手机话费余额查询

多选题销户的注意事项,以下哪些是正确的?()A客户销户前需要进行挽留,并兑换积分B禁止通过密码方式办理销户业务C必须结清话费办理D合户后要办理销号,可直接办理

问答题客户经理在办理银行承兑汇票业务时应从哪些方面控制风险?