当营业结束时,出版物发行员应按礼仪站姿目送消费者离开。如还有消费者没离开,则请他尽快离开。

当营业结束时,出版物发行员应按礼仪站姿目送消费者离开。如还有消费者没离开,则请他尽快离开。


相关考题:

出版物发行员如何运用询问法了解消费者?

出版物发行员为什么要了解消费者的身份?

按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有() A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时

在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要()。 A . 面无表情B . 直视消费者C . 双目低垂D . 主动迎上去,热情招呼

在营业过程中,当接待完一位消费者后,出版物发行员应准备对下一位消费者的接待,俗称“一接、二看、联系三”。

当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时,可以采取过后处理的方法。

出版物发行员需要了解消费者的哪些方面?

出版物发行员在与消费者交谈时,时间不够时就说“抓紧时间,快下班了!”“我还有别的事。”

营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时,所有发行员要按照规范的站姿,精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。

出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。

出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物全面详细介绍给消费者。

当消费者走进货区内,出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。

当营业快结束时,出版物发行员要提前搞好卫生。

在店堂服务中,当消费者走进货区内,发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者,应()。A、主动接近消费者,向其推荐出版物B、接近消费者,向其展示、介绍出版物C、以自然、关注的表情目视消费者并准备接待D、离开消费者,使其能更自如地浏览

按照营业过程中的接待技巧,外单位来访人员离开时,出版物发行员要()A、礼貌道别B、送到店外C、按礼仪站姿目送离开D、主动迎上去引导E、送离办公区域

按照营业中的接待技巧,出版物发行员在收款环节要做到()A、开票要认真,字迹要规范B、捆扎结实C、收款找零要唱收唱付,并把零钱递到消费者手中D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E、根据消费者是否需要开具票据

营业结束时,出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者,不要()A、生硬地轰客B、提前结账C、提前搞卫生或关灯D、提前通知营业结束时间E、提前撤离营业场所

对于出版物发行员形体动作的规范要求包括()等。A、手姿B、坐姿C、站姿D、身姿E、行姿

判断题在营业过程中,当接待完一位消费者后,出版物发行员应准备对下一位消费者的接待,俗称“一接、二看、联系三”。A对B错

多选题对于出版物发行员形体动作的规范要求包括()等。A手姿B坐姿C站姿D身姿E行姿

判断题当营业快结束时,出版物发行员要提前搞好卫生。A对B错

多选题按照营业过程中的接待技巧,外单位来访人员离开时,出版物发行员要()A礼貌道别B送到店外C按礼仪站姿目送离开D主动迎上去引导E送离办公区域

多选题营业结束时,出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者,不要()A生硬地轰客B提前结账C提前搞卫生或关灯D提前通知营业结束时间E提前撤离营业场所

判断题当营业结束时,出版物发行员应按礼仪站姿目送消费者离开。如还有消费者没离开,则请他尽快离开。A对B错

判断题当消费者走进货区内,出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。A对B错

单选题在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要()。A面无表情B直视消费者C双目低垂D主动迎上去,热情招呼

判断题营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时,所有发行员要按照规范的站姿,精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。A对B错