出版物发行员在与消费者交谈时,时间不够时就说“抓紧时间,快下班了!”“我还有别的事。”
出版物发行员在与消费者交谈时,时间不够时就说“抓紧时间,快下班了!”“我还有别的事。”
相关考题:
按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有() A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
交谈中,对方看了好几次手表这意味着()A、立即回馈:不好意思,打扰你这么长时间。你好像还有别的安排,那么我改天再来向你请教吧!B、你毫无觉察继续说话,对方已心不在焉。C、不好意思,可能还要占用你一点时间!D、你还有别的事,是吗?
按照营业中的接待技巧,出版物发行员在收款环节要做到()A、开票要认真,字迹要规范B、捆扎结实C、收款找零要唱收唱付,并把零钱递到消费者手中D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E、根据消费者是否需要开具票据
单选题交谈中,对方看了好几次手表这意味着()A立即回馈:不好意思,打扰你这么长时间。你好像还有别的安排,那么我改天再来向你请教吧!B你毫无觉察继续说话,对方已心不在焉。C不好意思,可能还要占用你一点时间!D你还有别的事,是吗?
判断题出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。A对B错
单选题出版物发行员要善于进行(),推荐、引导消费者选购出版物。A反复强调B做好分内事C口头宣传D诱导