光猫故障,1年保修期内拨打10010报障处理。

光猫故障,1年保修期内拨打10010报障处理。


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光猫经常掉线故障如何处理,简要分析。

跨省集客业务重大故障一旦发生,涉及的A、B省都必须在EOMS按要求提交故障工单报障、消障,最终的重大故障考核对象为()

对在保修期内发生的尚未判明的故障,轮机长处理原则应是:()Ⅰ、应详细说明故障现象Ⅱ、已经做过的检查和采取的措施Ⅲ、列举可能导致故障的原因Ⅳ、提供故障前后的相关数据Ⅴ、等待保修工程师解决 A、Ⅰ+Ⅱ+ⅣB、Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+ⅤC、Ⅰ~ⅣD、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

客户忘记手机服务密码后可凭以下哪种方式重置服务密码()A、自助终端B、www.10010.com网站C、拨打10010D、自营业厅

以下哪些操作是属于联通电视0025故障的排障流程:()A、原位置拨插网线B、重启机顶盒C、检查光猫端IPTV网线连接是否正确D、稍后先重启光猫后重启机顶盒

用户的宽带故障后应打()报障碍。A、10086B、10010C、10000

服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有()。A、SAP系统故障报障13926880000-3-1B、IT系统及业务报障13926880000C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障D、打13922994433统一支撑热线

保修期内的客户遗失了保修手册,但有故障需要申请保修服务,业务接待该如何应对处理?()A、没有也可以保修B、根据政策向客户解释:无保修手册,无法办理保修C、请客户提供相关材料,帮助重新办理“保修手册”D、建议客户去购车的上海通用雪佛兰售后服务中心

终端设备故障后,报障流程:()A、自助终端管理平台http://self.10010.com;点击界面中“终端报障”进入报障平台;B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码,并根据情况进行相应模块勾选,在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件(附件大小不超过10M),填写正确的姓名和手机号码,以便于接收后续的处理通知,点击“提交”;C、工单处于“待关单”的状态时,可在“关单”中查看此故障的详细修复结果,检验终端设备的故障也确实修复,并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。

用户报障统一由95598或调度部门受理,如有用户直接向供电所班组人员报障,班组人员应引导用户拨打()受理。A、95598B、调度部门C、抢修人员D、设备管辖部

关于报障处理完成后做法正确的是()。A、重要的报障处理完成必须逐层往下通知B、所有的报障处理完成必须逐层往下通知C、通过运维系统填写处理情况D、通过运维系统填写通知情况

某地市MCE的一块光口板卡出现故障,电路域的业务受到了影响,有很多用户报障,但分组域的业务并无用户报障,下列()选项是可能的故障原因。A、该MCE业务和中继过于集中在个别板卡的情况,出现可能导致重大业务故障的单点隐患B、本端或对端设备CPU过高C、该MCE的上行及互联电路都在故障光口板卡上D、分组域的业务并无用户报障,说明是电路域的问题,应由交换专业处理

如果用户固定电话发生故障,报障的电话号码是()A、10000B、10001C、10010

处理重大故障及政企大客户故障时,首先按应急措施和通信保障预案恢复通信,以()为基本原则,不可以任何理由延长故障修复时间。A、先修复,再报障B、先抢通,再修复C、先报障,再修复

【自助终端故障】:只要要张贴温馨提示,不需要上报易报备或提供历史报障记录;

自助设备应保持正常运作,如出现故障应马上进行报障处理,原则上要求在()小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。A、72B、48C、24

电信用户遇障碍可以拨打什么电话报障?()A、114B、119C、10000

FTTH光猫报691错误,可能是哪几种情况()A、用户名密码错B、光猫中无宽带业务VLANC、OLT上未封装宽带数据D、用户被绑定

光猫LOS指示灯亮红灯代表的故障类型是:()A、账号密码错误B、连接状态正常C、可能是外部线路故障D、光猫故障

手机没有插入SIM卡,可以拨打10010。

用户可以通过拨打10010人工台查询宽带装移机进度。

联通手机用户国际漫游状态下如何使用免费客服热线()A、直接拨打10010B、区号+10010C、直接拨打13010199999D、+8613010199999

综治专网无法连接,经判断电脑正常,可能为电信的数字电路专线故障,需()A、联系综治办乡镇(街道)或以上层级的管理员B、拨打10000报障C、联系项目组人员解决D、以上都不正确

单选题农合机构支持小组工作人员接到报障后的做法错误的是()。A必须根据报障员上报的业务故障或问题B立即组织人员到现场处理C迅速分派给相关人员处理D将处理结果及时反馈给报障员

单选题某地市MCE的一块光口板卡出现故障,电路域的业务受到了影响,有很多用户报障,但分组域的业务并无用户报障,下列()选项是可能的故障原因。A该MCE业务和中继过于集中在个别板卡的情况,出现可能导致重大业务故障的单点隐患B本端或对端设备CPU过高C该MCE的上行及互联电路都在故障光口板卡上D分组域的业务并无用户报障,说明是电路域的问题,应由交换专业处理

单选题综治专网无法连接,经判断电脑正常,可能为电信的数字电路专线故障,需()A联系综治办乡镇(街道)或以上层级的管理员B拨打10000报障C联系项目组人员解决D以上都不正确

单选题关于报障处理完成后做法正确的是()。A重要的报障处理完成必须逐层往下通知B所有的报障处理完成必须逐层往下通知C通过运维系统填写处理情况D通过运维系统填写通知情况