服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。
组织形象定位是() A.组织在公众心目中确定自身形象的特定位置B.组织员工的要求和评价C.组织领导层的公共关系目标和要求D.社会舆论和公众的评价
企业形象在社会公众心目中,一般很容易改变。() 此题为判断题(对，错)。
公共关系的主体要素是()。A、社会组织B、公众C、传播D、组织形象
公共关系的要素是()。A、组织、公众、形象B、形象、公众、传播C、组织、公众、舆论D、组织、公众、传播
公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。() 此题为判断题(对，错)。
企业价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称为() A.理念形象B.产品形象C.服务形象D.经营管理形象
—个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。
公共关系的公众是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的（）的总和。A、个体B、群体C、团体D、组织
公共关系的公众是指与特定的公共关系（）相互联系、相互作用的个体、群体或组织的总和。A、主体B、客体C、手段D、对象
直接影响企业在公众心目中的形象，影响着企业市场营销目标市场的实现的国际促销方式之一是（）A、国际广告B、人员推销C、营业推广D、国际公共关系
企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（）。A、理念形象B、产品形象C、公关形象D、员工形象
行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行为。
政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。
公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（）。A、企业公共关系B、事业单位公共关系C、政府公共关系D、公共关系活动
公共关系的目标是（）A、实现公共关系主体与客体的沟通B、传播组织形象C、谋求公共关系主体的利益D、建立组织与公众之间理解和支持的关系
公众是指（）。A、公共关系的公众对象，即与公共关系主体发生联系及相互作用的个人、群体或组织的总和B、人类C、企业D、媒体
按照公共关系管理的理念，社会组织自觉维护公众利益越多，在公众心目中的形象就越高大。
公共管理机构期望在社会公众心目中具有的对自身的全部看法、评价和标准是（）A、组织形象B、公众形象C、自我期待形象D、理想形象
企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）A、企业形象B、企业活力C、企业文化D、企业精神
任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（）。A、公共关系客体——目标公众B、公共关系手段——传播与沟通C、塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度D、公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体
判断题公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。A对B错
单选题公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）。A公共关系活动B公共关系状态C公共关系职业D公共关系
单选题企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ）A企业形象B企业活力C企业文化D企业精神
单选题直接影响企业在公众心目中的形象，影响着企业市场营销目标市场的实现的国际促销方式之一是（）A国际广告B人员推销C营业推广D国际公共关系