下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。A、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不得在与客户对话时看表，禁止对客户紧绷着脸或爱理不理C、禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户D、禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。
- A、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠
- B、不得在与客户对话时看表，禁止对客户紧绷着脸或爱理不理
- C、禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户
- D、禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户
相关考题：
下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?() A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执C、不准利用工作之便，向客户吃、卡、拿、要、报D、不准乱收手续费，向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等E、不准酒后上岗
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是：（）A、按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。B、与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。C、手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。D、遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A、必须使用文明礼貌服务用语B、接待客户必须使用普通话C、向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语D、遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A、必须使用文明礼貌服务用语B、接待客户必须使用普通话C、向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语D、遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。A、实行首问责任制B、必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务C、在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食D、对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
以下哪些是形体仪态的禁止行为（）A、串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠；B、接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅；C、双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品；D、辱骂客户，与客户发生争吵
在营业厅内，以下说法正确是（）A、引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B、不论发生任何情况，都不得在营业厅内奔跑C、在工作时间内，可以当着客户的面吃东西D、不得摆放杂物或堆放客户礼品
员工双手的摆放方式正确的是（）A、空闲时，可将双手放平于桌面，两手互相上下交叠B、员工向客户介绍引导指明方向时，手指自然并拢，手掌伸平向下微斜，小肘关节为轴指向目标C、简单的摆手作答D、用手指指点点客户
多选题以下哪些是形体仪态的禁止行为（）A串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠；B接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅；C双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品；D辱骂客户，与客户发生争吵
单选题以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是：（）A按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。B与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。C手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。
单选题在营业厅内，以下说法正确是（）A引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B不论发生任何情况，都不得在营业厅内奔跑C在工作时间内，可以当着客户的面吃东西D不得摆放杂物或堆放客户礼品
多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。A不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠B不得在与客户对话时看表，禁止对客户紧绷着脸或爱理不理C禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户D禁止用手托腮应答客户，用手指指点客户
单选题以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）A按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟B与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户C手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，必要时可作争论
多选题符合站.坐.行姿和引导规范要求的是（）A引导客户时不得简单摆手B不用手托腮应答客户C可倚靠墙面站立D行走时可勾肩搭背