（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A、客户知识维度B、客户互动维度C、客户价值维度D、客户满意维度
（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理
- A、客户知识维度
- B、客户互动维度
- C、客户价值维度
- D、客户满意维度
相关考题：
客户细分理论所划分的维度是（ ）。A. “客户当前价值”和“客户增值价值” B. “客户当前价值”和“客户利润价值” C. “客户未来价值”和“客户利润价值” D. “客户未来价值”和“客户增值价值”
人力资源计分卡包含了以下四个维度（）A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度
（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。A、财务维度的目标B、客户维度的目标C、内部流程维度的目标D、成长维度的目标
单选题人力资源计分卡包含了以下四个维度（）A战略维度、运营维度、客户维度、财务维度B财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长C财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长D战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度
单选题（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度的目标D成长维度的目标