客户细分理论所划分的维度是（ ）。A. “客户当前价值”和“客户增值价值” B. “客户当前价值”和“客户利润价值” C. “客户未来价值”和“客户利润价值” D. “客户未来价值”和“客户增值价值”

客户细分理论所划分的维度是（ ）。
A. “客户当前价值”和“客户增值价值” B. “客户当前价值”和“客户利润价值” C. “客户未来价值”和“客户利润价值” D. “客户未来价值”和“客户增值价值”

参考解析

解析：答案为A。客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔?史密斯提出 的，客户细分理论所划分的维度是“客户当前价值”和“客户增值价值”。

相关考题：

客户价值细分是根据( )来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值
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客户细分理论所划分的维度是( )。A．“客户当前价值”和“客户增值价值”B．“客户当前价值”和“客户利润价值”C．“客户未来价值”和“客户利润价值”D．“客户未来价值”和“客户增值价值”
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在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?() A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP
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在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。 A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户
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客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。( )A．正确B．错误
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对客户可以从多维度来细分:()。 A.年龄B.地区C.文化D.以上都对
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吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为()。 A.理想忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.缺乏忠诚
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目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。A.客户细分B.市场细分C.客户分类D.市场分类
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公司信贷客户市场细分的划分方式主要有（ ）。A.按区域细分B.按行业细分C.按产业细分D.按季节细分E.按规模细分
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下列关于客户维度描述错误的是（）。A、每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析B、区域就是指客户经理的辖区C、业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的D、销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的
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客户分类和终端细分从本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，因此分类的维度和指标有所差异。（）
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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP客户
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划分财务会计和管理会计的“边界论”观点所基于的维度是（）。A、空间维度B、时间维度C、两者都是D、两者都不是
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（）是将一个大的消费群体划分为一个个细分的群体。A、市场营销B、客户的细分C、客户获取与保持分析D、客户盈利能力分析
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围绕客户特点开展的客户关怀活动，客户可以细分为哪几个维度？（）A、性别、年龄B、车型、爱好C、家庭组成D、其他
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细分标准的调整改进是根据零售客户经营能力、服务需求和市场变化等因素，选取不同维度组合，及时调整改进零售客户（）。A、划分标准B、界定范围C、细分标准D、维护方案
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管理方格理论将领导行为划分为以下哪两个维度（）。A、结构维度和关怀维度B、员工导向和生产导向C、对人员的关心度和对生产（事业）的关心度D、发展维度和道德维度
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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户
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（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A、客户知识维度B、客户互动维度C、客户价值维度D、客户满意维度
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客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。
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评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。A、运营能力B、流控管理C、客户数据管理D、客户服务互动渠道管理
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领导情境理论把领导划分为 （） 和（）两个维度。
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客户细分的结果与所采用的细分方式直接相关。
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目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。A、客户细分B、市场细分C、客户分类D、市场分类
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单选题（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A客户知识维度B客户互动维度C客户价值维度D客户满意维度
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单选题在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。A企业客户B内部客户C渠道分销商和代理商DVIP客户
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单选题在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。A新客户B忠诚客户C流失客户D中小商户
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填空题客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。
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