我们在询问顾客时应该如何问()。A、你好!你加什么油?加满吗?B、你加93#,加满吧?C、你加93#还是97#D、你好!你加多少?
我们在询问顾客时应该如何问()。
- A、你好!你加什么油?加满吗?
- B、你加93#,加满吧?
- C、你加93#还是97#
- D、你好!你加多少?
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客服在接待中如何提升答问比()。 A、顾客问一个问题客服回复2个及以上问题,并针对问题回复完。B、主动询问顾客需求,解答并进行商品推荐,可推荐商品卖点,店铺活动。C、问题答案字数较多,进行分段推送,保证顾客问题全部回复完成。D、顾客下单后主动核对地址,并发送签收提醒
当顾客拨打经销商救援电话时,我们应该确认()A、询问顾客姓名,电话和车辆信息等B、故障信息、故障地点及其它特殊信息C、告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全D、询问车上人员是否安全,抛锚地点是否确保安全
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
在销售部门,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长说:我们公司生_的的产品质量很好,被国家主管部门评为免检产品,再加上我们售后服务非常出色,所以去年仅有二位顾客对我们产品有些抱怨,但谈不上投诉,为此我们目前没有必要再规定评价顾客满意的方法。
当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A、对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C、离开顾客,并立即处理同事的问题D、告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
单选题当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是:()A对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问B告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话C离开顾客,并立即处理同事的问题D告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
单选题当我们刚与顾客见面时,我们应该()。A开门近山B直截了当的介绍产品C先给顾客送个小礼品,以取得顾客好感D激发顾客兴趣,营造洽谈气氛