企业为了加强客户服务,掌握客户的动态以利促销,应对客户加以()。

企业为了加强客户服务,掌握客户的动态以利促销,应对客户加以()。


相关考题:

CRM的核心是(29)。A.加强客户对企业的认识B.加强企业对客户的认识C.加强企业对客户的承诺D.加强客户对企业的承诺

● CRM 的核心是 (29) 。(29)A.加强客户对企业的认识B.加强企业对客户的认识C.加强企业对客户的承诺D.加强客户对企业的承诺

为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的深入分析:()。 A.客户概况分析、客户忠诚度分析B.客户利润分析、客户性能分析C.客户产品分析、客户促销分析D.客户未来分析

企业与客户联盟,以便能够很快掌握客户需求变化的动态,这属于下列哪一种服务营销策略之措施()。 A.实施服务一体化B.提供个性化的服务C.实施一对一营销D.实施客户关怀

客户忠诚计划是激励客户持续购买企业产品或服务的一种促销工具,它的实施基础是客户的累积购买。() 此题为判断题(对,错)。

下列不属于基金客户个性化服务的是( )。A.做好客户的动态分析B.通过加强客户沟通了解客户深度需求C.加强对基金行业的监管D.做好客户的参谋

基金客户个性化服务包括( )。A.做好客户的动态分析B.做好客户的参谋C.通过加强客户沟通了解客户深度需求D.以上都是

基金客户个性化服务包括( )。Ⅰ做好客户的动态分析Ⅱ基金客户档案管理与保密Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅳ做好客户的参谋A.Ⅰ、ⅡB.Ⅰ、Ⅲ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

基金客户个性化服务内容不包括( )。A.做好客户的动态分析B.通过加强客户沟通了解客户深度需求C.做好客户的参谋D.为客户提供基金盈利预测服务

CRM的核心是 ( ) 。A.加强客户对企业的认识B.加强企业对客户的认识C.加强企业对客户的承诺D.加强客户对企业的承诺

大客户的管理策略有()。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态,帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通

企业实施客户关系管理的最终目的是()。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息

企业实施客户关系管理的最终目的是()。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,实现客户价值最大化C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息

以促销为核心的增值服务通常围绕RS服务促销理论来开展,即()。A、客户保管B、相关销售C、客户推荐D、ABC

加油站开发客户有效的方法错误的是()A、提高服务,留住固定客户B、加强促销,争取流动客户C、走访客户,与客户交朋友D、协议销售,扩大赊销范围

物流服务促销的目的是()A、提高客户对产品的认识B、说服客户使用企业服务C、稳定客户群D、培养企业信誉

在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践()A、市场细分与客户定位B、提供有价值的优异客户服务C、加强客户关系或感情维系D、提高客户替换壁垒E、做好客户投诉处理工作

加强个人客户等级评定工作,实行客户动态管理,应做到以下几点。()A、建立个人客户资信信息调研机制B、完善个人资信等级评估系统C、完善客户等级管理组织机构D、对负效客户加以限制或淘汰

单选题商业银行开展个人理财顾问服务,应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体,目的是为了防止由于()损害客户利益。A挪用客户资金B侵占客户资金C错误销售D客户风险认知错误

多选题下列属于维护客户关系的行为是()?A经常掌握客户需求B制定后续服务方案C定期拜访客户D加强银企交流

单选题基金客户个性化服务内容包括()。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务AⅠ、Ⅱ、ⅢBⅠ、Ⅲ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

多选题物流服务促销的目的是()A提高客户对产品的认识B说服客户使用企业服务C稳定客户群D培养企业信誉

单选题关于基金客户个性化服务内容,说法错误的是()。A提供市场行情分析资讯,揭示风险B接受客户委托,代理客户进行投资决策C做好客户动态分析D加强客户沟通,了解客户深度需求

判断题物流企业通过客户的购买服务数据,能够针对不同客户创建个性化的促销和服务建议,并通过Internet向客户发出这些建议。(  )A对B错

多选题物流服务质量体系的作用是()。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求

单选题下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求()。A熟悉企业客户服务的目的B熟悉企业产品属性、熟悉客户C掌握竞争对手的产品性能、价格等D熟悉客户的客户

多选题客户服务人员的素质能力基本要求有()。A熟悉企业客户服务的目的B熟悉企业产品属性C掌握竞争对手的产品性能、价格等D熟悉客户