单选题下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求()。A熟悉企业客户服务的目的B熟悉企业产品属性、熟悉客户C掌握竞争对手的产品性能、价格等D熟悉客户的客户
单选题
下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求()。
A
熟悉企业客户服务的目的
B
熟悉企业产品属性、熟悉客户
C
掌握竞争对手的产品性能、价格等
D
熟悉客户的客户
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
在IT服务过程中,客户服务人员应该具备的素质包括以下哪项?() (1)积极态度; (2)灵活性和足智多谋; (3)较低的自尊心; (4)技术能力。A、(1)(2)(3)(4)B、(1)(2)(4)C、(1)(2)D、(3)(4)
很多企业非常重视服务人员培训,着力提高服务人员的素质,这说明()。A、客户服务创新要大胆推测,引导一种新的消费潮流B、客户服务创新的重要途径之一是依赖客户服务人员的素质的不断提高C、客户服务创新需要制度的支撑D、客户服务创新需要营造有利的企业文化
单选题在IT服务过程中,客户服务人员应该具备的素质包括以下哪项?() (1)积极态度; (2)灵活性和足智多谋; (3)较低的自尊心; (4)技术能力。A(1)(2)(3)(4)B(1)(2)(4)C(1)(2)D(3)(4)
多选题客户服务人员的素质能力基本要求有()。A熟悉企业客户服务的目的B熟悉企业产品属性C掌握竞争对手的产品性能、价格等D熟悉客户