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在提问时,客户服务人员应注意()几个问题。A、问题表述明确、易懂B、问题应有的放矢,突出重点,与目的紧密相关C、问题所引导的回答必须是客户积极的反应D、接近问题应全面考虑,迂回出击,不可出语伤人

客户服务人员外在形象的整合应注意以下()问题。A、服饰得体B、举止有礼C、表达得当D、衣着超前

在客户利益接近方法的使用中,服务人员应注意利益的分析和()两个方面的问题。A、服务的利益B、企业的利益C、客户的利益D、利益的陈述

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