借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）。A、标准跟进策略B、蓝图技巧策略C、市场调查策略D、规范服务策略
借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）。
- A、标准跟进策略
- B、蓝图技巧策略
- C、市场调查策略
- D、规范服务策略
相关考题：
借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图,它包括从前台服务到支持保障服务的全过程。下面哪些是应用服务蓝图技巧的工作步骤:() A、将服务所包含的各项工作内容以流程图的方式画出来，使整个服务过程能够清楚、客观地展现出来B、将那些容易导致服务失误的环节找出来，并进行列表C、确定服务执行标准和规范，这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准D、找出卷烟零售客户能够看见、可以判别服务水平的证据，将每一个证据都视为企业与卷烟零售客户的服务接触点
为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是( )。A．由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评B．培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性C．增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体D．可选择强制分布法
为使后勤人员的考核更全面，应采纳的做法是（ ）。A．由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评B．培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性C．增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体D．可选择强制分析
某内部审计师采用系统流程图对公司采购部门的交易流进行分析，关于该流程图的说法，正确的是：（）A、该流程图可以显示出计算机对交易信息的处理过程，但是不显示人工的处理过程B、该流程图可以与系统一样保持数据的及时更新C、该流程图可以对特定的程序进行编辑和检验D、该流程图可以显示不同部门之间的数据传递
下列关于信息流的说法种，正确的有（）A、专门用以反映保险事故信息由事故发生地向风险管理部门或保险代理人、保险人等传递过程的信息流动图B、信息流动图应包括流程图和解释性叙述，流程图简单显示信息从部门到部门或集团到集团之间的流动C、通过对流动图的分析，可以预计理想的RMIS所要求的资源，包括技术、经济和人力的资源需求D、通过信息流动，风险管理部门与经济单位内其他部门和一些外部的实体相互联系E、信息由经济单位内部向外流出
单选题某内部审计师采用系统流程图对公司采购部门的交易流进行分析，关于该流程图的说法，正确的是：（）A该流程图可以显示出计算机对交易信息的处理过程，但是不显示人工的处理过程B该流程图可以与系统一样保持数据的及时更新C该流程图可以对特定的程序进行编辑和检验D该流程图可以显示不同部门之间的数据传递
单选题借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）。A标准跟进策略B蓝图技巧策略C市场调查策略D规范服务策略
判断题工厂后勤部门人员的工资计入到直接人工成本。A对B错