（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。A、客户满意度B、客户价值C、客户忠诚度D、客户利润率

（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。

  • A、客户满意度
  • B、客户价值
  • C、客户忠诚度
  • D、客户利润率

相关考题：

产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行( )。A.介绍B.推荐C.欺骗D.误导
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产品质量也就是使用价值,是指产品适合一定用途,满足客户需要具备的自然属性或特征。() 此题为判断题(对，错)。
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理财产品(计划)的名称应（ ）。 A．恰当反映产品属性 B．避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓 C．避免针对特定目标客户群体的特点 D．避免使用蕴涵潜在风险的模糊性语言 E．抽象地表达产品属性
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客户洗钱风险评估是指以投保人作为评估对象,按照客户的特性,并考虑地域、业务、行业等因素,充分结合客户属性以及交易属性,对客户的洗钱风险等级进行综合评定。( ) A.性别B.业务C.年龄D.行业
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客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式,客户对获得价值的满意分为三个层次,他们是()。 A.属性满意B.结果满意C.目标满意D.价值满意E.忠诚满意
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()是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。A.产品定位B.市场定位C.银行形象定位D.目标群体定位
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业务变更是指集团客户在业务使用过程中，对产品涉及到的（）等的内容进行变更。A、属性、资费、成员B、属性C、资费D、开户时间
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在按客户特征分类中，根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类属于按客户（）进行分类。A、物理属性B、基本属性C、经营属性D、经营环境
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产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行（）。A、介绍B、推荐C、欺骗D、误导
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（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A、客户资产B、关系资产C、品牌资产D、价值资产
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证券公司根据客户的哪些因素对客户进行评级（）。A、自然属性B、交易属性C、内部信用属性D、外部信用属性
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在Hibernate中，要想在删除某个客户数据的同时删除该客户对应的所有订单数据，下列方法可行的有（）A、配置客户和订单关联的cascade属性为save-updateB、配置客户和订单关联的cascade属性为allC、设置多对一关联的inverse属性为trueD、设置多对一关联的inverse属性为false
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投诉内容指标是面向后台投诉处理人员，从客户视角出发，从全业务、全产品及服务全过程角度全面展现客户诉求，并同公司业务、产品以及客户属性、服务渠道相关联。
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客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。A、属性满意B、结果满意C、目标满意D、价值满意E、忠诚满意
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在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
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在使用了Hibernate的系统中，要想在删除某个客户数据的同时删除该客户对应的所有订单数据，下面方法可行的是（）A、配置客户和订单关联的cascade属性为save-updateB、配置客户和订单关联的cascade属性为allC、设置多对一关联的inverse属性为trueD、设置多对一关联的inverse属性为false
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以下对“因柜员操作错误原因需要调整客户属性“情况的处理要求描述不正确的是（）A、客户需填写《特殊业务申请表》B、柜员填写客户属性调整审批表C、柜员将客户属性调整审批表递交给大社营业部初审D、营业部对提交资料审核无误后通过业务系统交易调整客户属性
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判断题超越客户期望，是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。A对B错
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多选题客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。A属性满意B结果满意C目标满意D价值满意E忠诚满意
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单选题产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行（）。A介绍B推荐C欺骗D误导
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填空题在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
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单选题（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。A客户满意度B客户价值C客户忠诚度D客户利润率
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单选题（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A客户资产B关系资产C品牌资产D价值资产
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判断题内在属性是指由客户内在因素如年纪、教育、信仰、性格、家庭等决定的属性，以此来作为客户细分和需求分析的依据。（）A对B错
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判断题保险机构洗钱风险的内部风险包括客户自身属性所形成的风险以及产品和服务自带的风险。A对B错
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多选题在Hibernate中，要想在删除某个客户数据的同时删除该客户对应的所有订单数据，下列方法可行的有（）A配置客户和订单关联的cascade属性为save-updateB配置客户和订单关联的cascade属性为allC设置多对一关联的inverse属性为trueD设置多对一关联的inverse属性为false
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单选题在使用了Hibernate的系统中，要想在删除某个客户数据的同时删除该客户对应的所有订单数据，下面方法可行的是（）A配置客户和订单关联的cascade属性为save-updateB配置客户和订单关联的cascade属性为allC设置多对一关联的inverse属性为trueD设置多对一关联的inverse属性为false
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