单选题（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。A客户满意度B客户价值C客户忠诚度D客户利润率

单选题
（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。
A

客户满意度

B

客户价值

C

客户忠诚度

D

客户利润率

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目标售价的设定应综合考虑客户感知的产品价值、竞争产品的预期相对功能和售价,以及企业针对该产品的战略目标等因素。() 此题为判断题(对，错)。
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多选题理财业务人员在销售产品时，禁止以下行为（）。A代替客户做出投资决定。B隐瞒产品材料上所列明的信息或作出虚假陈述。C向客户提供超出理财产品属性的确定性预测、暗示甚至作出超过条款约定的承诺。D了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，评估客户的风险属性，并对此进行书面确认。
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