顾客资格认定的内容包括()。 A、准顾客需求认定B、准顾客支付能力认定C、准顾客社会地位认定D、准顾客心理认定。D、准顾客购买决策权认定
QFD中关系矩阵某列关系符号弱,则表示( )。 A删除此项技术需求B补充新的技术需求C重新配置顾客需求D增加新的顾客需求
()是以顾客需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。
细分市场就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。（ ）
市场驱动因素是指促使企业实施全球营销战略的市场方面的影响因素，包括（ ）。Ⅰ．顾客需求的逐渐趋同Ⅱ．全球顾客群的成长Ⅲ．全球市场的形成Ⅳ．顾客需求逐渐趋异A.Ⅰ、ⅡB.Ⅰ、Ⅱ、ⅢC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
这些（）描述了顾客的个人特点，需求，购买模式，偏好和行为。A、顾客须知B、顾客档案C、顾客知识
产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）A、顾客的需求没有了解透彻B、产品带给顾客利益解释不清楚C、顾客成心捣乱D、过多使用专业术语，顾客听不明白
营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。A、消费心理B、购买动机C、服务要求D、消费需求
商业模式创新的主要路径是（）。A、重新定义顾客需求B、重新定义产品或服务C、改变顾客接触方式D、以顾客价值为中心的协同模式创新
人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为（）对市场进行细分。
顾客心理分析包括（）A、顾客需求B、顾客购买动机C、顾客购买决策D、顾客购买行为
存货需求管理的（）会影响顾客服务。A、订单接收B、订单处理C、产品交货D、顾客反馈
顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。A、顾客满意B、产品满意C、满意状态D、心理满意
（）法更符合顾客的求利心理与需求满足心理，因而能引起顾客的注意。
求教接近法满足了顾客的（）需求。A、求荣心理B、求利心理C、自尊心理D、求实心理
顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC）B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
顾客需求包括（）A、顾客及潜在顾客的需求（VOC.B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求
随着时间的推移，已消退的需要又要重新出现，这就是顾客消费心理的（）特征。A、周期性B、时尚性C、过程复杂性D、发展性
敷硬膜前应（）A、为顾客重新包头B、为顾客梳理好头发C、请顾客做好心理准备D、请顾客先去洗手间
多选题顾客心理分析包括（）A顾客需求B顾客购买动机C顾客购买决策D顾客购买行为
多选题商业模式创新的主要路径是（）。A重新定义顾客需求B重新定义产品或服务C改变顾客接触方式D以顾客价值为中心的协同模式创新
填空题（）法更符合顾客的求利心理与需求满足心理，因而能引起顾客的注意。
单选题顾客的某些需求会逐渐消退，然后又重新出现，这说明了顾客心理的（）。A复杂性B时尚性C周期性D发展性
单选题这些（）描述了顾客的个人特点，需求，购买模式，偏好和行为。A顾客须知B顾客档案C顾客知识
单选题求教接近法满足了顾客的（）需求。A求荣心理B求利心理C自尊心理D求实心理
单选题随着时间的推移，已消退的需要又要重新出现，这就是顾客消费心理的（）特征。A周期性B时尚性C过程复杂性D发展性
多选题顾客资格认定的内容包括（）。A准顾客需求认定B准顾客支付能力认定C准顾客社会地位认定D准顾客心理认定E准顾客购买决策权认定