根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在带团过程中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应扣除( )分。
导游人员带团的特点有哪些？在带团中应遵守哪些原则？
导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（ ）。A．劳和逸的关系B．与司机的关系C．多数和少数的关系D．人情关系
下列（ ）是导游在带团时必不可少的必备物品。A．导游证B．润喉片C．结算单据D．接待计划
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念。 A服务的契约性B 工作的主动性C有序引导D 诚信待人
在导游带团过程中,游客的需求多种多样,因此()方式在导游服务中占主导地位。 A.电子导游B.实地口语导游C.物化导游D.图文声像导游
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了___的带团理念。（ ）A．服务的契约性B．工作的主动性C．有序引导D．诚信待人
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点A:服务的互利性B:服务的短暂性C:服务的流动性D:服务的主动性
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。A、独立性强B、脑体高度结合C、复杂多变D、跨文化性
导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A、整体性B、差异性C、经济性D、契约性
下列属于导游人员的义务的是（）A、导游人员须严格执行带团计划B、导游人员有说明和警示的义务C、导游人员不得兜售物品和索要小费D、导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费
导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。A、劳和逸的关系B、与司机的关系C、多数和少数的关系D、人情关系
需要写出书面总结的导游员（）。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员
在带团过程中，导游人员如果发现有人偷盗、走私文物，应该及时予以制止。
导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
多选题导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。A劳和逸的关系B与司机的关系C多数和少数的关系D人情关系
判断题导游人员在带团旅游过程中，必须既按照一视同仁的原则，又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要，开展个性化的导游服务。 ( )A对B错
单选题导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A整体性B差异性C经济性D契约性
判断题导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。A对B错
单选题导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。A独立性强B脑体高度结合C复杂多变D跨文化性
多选题在带团的服务过程中，导游人员需要使用一些物品，下列属于个人用品的有（）A导游证，胸卡B形象用品C通讯工具D导游旗，导游图E个人礼物F接站牌
多选题需要写出书面总结的导游员（）。A带团参加盛大庆典的导游员B接待VIP旅游团的导游员C初次担任导游工作的人员D带团过程中出现严重事故的导游员
多选题下列属于导游人员的义务的是（）A导游人员须严格执行带团计划B导游人员有说明和警示的义务C导游人员不得兜售物品和索要小费D导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费