为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做（ ）。A．提醒B．劝阻C．保护D．预报
为了保证旅游活动的顺利进行，导游人员在带团中要善于处理一些关系，主要有A、导和游的关系B、强和弱的关系C、多数和少数的关系D、劳和逸的关系
根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在带团过程中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应扣除( )分。
导游人员带团的特点有哪些？在带团中应遵守哪些原则？
导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（ ）。A．劳和逸的关系B．与司机的关系C．多数和少数的关系D．人情关系
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了( )的带团理念。 A服务的契约性B 工作的主动性C有序引导D 诚信待人
导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了___的带团理念。（ ）A．服务的契约性B．工作的主动性C．有序引导D．诚信待人
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游服用，缓解病情。
在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。A、向其提出警告B、顺其自然C、设法予以引导D、敦请领队处理
导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理？
导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A、整体性B、差异性C、经济性D、契约性
某导游人员在带团过程中，一次被扣8分，在导游人员年审考核中，对该导游人员的考核结论是（）。A、不予通过年审B、暂缓通过年审C、全行业通报D、警告批评
导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，应终止团队剩余行程。
导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。A、劳和逸的关系B、与司机的关系C、多数和少数的关系D、人情关系
在带团过程中，导游人员如果发现有人偷盗、走私文物，应该及时予以制止。
导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
下列哪项是导游人员的带团纪律？（）A、对待游客要随和B、带团时要保持心理平衡C、不与游客争吵D、遇事保持冷静的情绪
单选题导游人员在带团过程中要充当管理者的角色，这要求导游要有很强的（ ）。A控制能力B交际能力C组织能力D协调能力
多选题如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作，是每个导游人员在面对客人时要思索的问题，这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到（ ）。A旅游者对旅游活动的支持程度B旅游者情绪的好坏C旅游活动完成的质量D旅行社的收入E导游带团的质量
单选题导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）A整体性B差异性C经济性D契约性
判断题导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。A对B错
问答题导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理？