服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够()实现对客户承诺,取得客户的高度信任,树立企业的良好形象。

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实行首问负责或办事(服务)咨询接待制,积极稳妥地推行政务(服务)承诺制。有公开的政务(服务)承诺规定,对()具有明确的承诺要求,并认真执行违诺责任追究。 A .办事效率B .办事程序C .办事态度D .办事纪律E .办事质量F .办事内容

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客户服务首先要做到( )。

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客户服务首先要做到的是()。A、客户服务要周到B、保持热情的服务态度C、客户服务要优质D、诚实信用

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服务承诺的调查,是为了解用户对公司各项服务业务的承诺是否满意,为今后服务的改进()。A、提供意见B、提供要求C、提供参考D、提供人员

制定一个完备的服务工作计划,要求社会工作者做到()。A、准确分析服务对象的需要和问题B、明确服务工作的目标、阶段和方法C、熟悉服务机构提供的具体服务D、清晰认识社会工作者具备的能力E、了解社会工作者拥有的资源

以下()不是硬件服务的评价因素。A、银行电子化设备对客户的支持B、银行电子化设备对专营机构的支持C、网点建设对专营业务的支持D、服务的时间承诺

主动服务就是要服务于客户开口之前,具体来说就是要做到()A、服务承诺到位B、服务态度到位C、服务能力到位D、服务效率到位E、服务细节到位

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多选题制订一个完备的服务计划要求社会工作者做到(  )。A明确服务工作的目标、阶段和方法B清晰认识社会工作者具备的能力C准确分析服务对象的需要和问题D熟悉自身能提供的具体服务E了解服务对象拥有的资源

多选题服务支持能力分析的内容有()。A业务开通情况分析B客户信誉度分析C网络资源情况分析D售后服务能力分析

填空题服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够()实现对客户承诺,取得客户的高度信任,树立企业的良好形象。

单选题客户服务首先要做到()。A客户服务要周到B保持热情的服务态度C客户服务要优质D诚实信用