什么是服务承诺?如何分析服务承诺利弊?

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在服务承诺中不仅有明示的服务承诺,也有暗示的服务承诺。() 此题为判断题(对,错)。

企业的质量承诺包含五个方面的承诺,分别是:商品质量承诺,商品价格承诺,服务质量承诺,特需服务承诺,环境质量承诺。()

我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中,包括(  )。 A.水平承诺和具体承诺 B.水平承诺和开放承诺 C.具体承诺和开放承诺 D.开放承诺和部分具体承诺

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服务属性承诺是公司仅对哪些对顾客重要的服务内容提供承诺。

从承诺的对象来看,服务承诺可以分为()A、公开承诺B、满意承诺C、服务属性承诺D、行为承诺E、补救承诺

什么是承诺服务? 承诺服务有哪些特点?

服务质量统计分析的内容有:服务承诺的兑现情况、()、存在问题及分析、客户新的服务需求分析。

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服务承诺是对()的承诺A、服务标准B、服务质量C、服务效果D、服务过程

服务承诺的类型可以分为两大类,分别是()。A、增值承诺B、无风险承诺C、满意承诺D、服务属性承诺E、关系承诺

服务承诺可以分为两种类型,分别是()。A、服务质量承诺和满意承诺B、满意承诺和服务属性承诺C、服务质量承诺和服务属性承诺D、服务质量承诺和补偿承诺

什么是客户服务承诺?

我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺,主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中,具体承诺减让表分为( )A、列表承诺和例外承诺B、水平承诺和具体承诺C、列表承诺和具体承诺D、水平承诺和垂直承诺

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多选题从承诺的对象来看,服务承诺可以分为()A公开承诺B满意承诺C服务属性承诺D行为承诺E补救承诺

多选题服务承诺的类型可以分为两大类,分别是()。A增值承诺B无风险承诺C满意承诺D服务属性承诺E关系承诺

单选题我国关于邮政服务和速递服务的人世承诺,主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中,具体承诺减让表分为( )。A列表承诺和例外承诺B水平承诺和具体承诺C列表承诺和具体承诺D水平承诺和垂直承诺

单选题服务承诺可以分为两种类型,分别是()。A服务质量承诺和满意承诺B满意承诺和服务属性承诺C服务质量承诺和服务属性承诺D服务质量承诺和补偿承诺