由于人是通信服务的一部分，人的加入使通信服务质量难以控制。
由于人是通信服务的一部分，人的加入使通信服务质量难以控制。
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有利于服务质量（QoS）是（）。A、整体网络的可用性和性能大大改善B、电信承运人将为公司提供准确的服务水平的遵守情况报告C、申请人保证服务水平D、通信联系被安全控制执行，以保障网上交易的安全性
通信服务的差异性对营销影响是（ ）A、服务不易标准化，规范化B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大C、服务品牌不易树立D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流E、服务投诉和服务纠纷较难处理
多选题通信服务的差异性对营销影响是（ ）A服务不易标准化，规范化B服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大C服务品牌不易树立D服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流E服务投诉和服务纠纷较难处理
问答题结合通信业性质、通信经济运行的特点和当前通信企业经营的外部环境变化，为什么通信企业要确保并努力提高通信服务质量？