以下不属于客户类KPI指标的是()。A、市场占有率B、客户保有率C、客户满意率D、合同履约率
以下不属于客户类KPI指标的是()。
- A、市场占有率
- B、客户保有率
- C、客户满意率
- D、合同履约率
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下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是( )。A.设置KPI的最终目的是实现公司目标B.KPI指标要做到关键和少量C.一般企业KPI指标的数量为10-15个D.不追求所有指标的绝对量化
对于客服中心服务评价指标中,关于服务水平,下列说法正确的是()。A、客户满意度KPI指标不低于95%B、客户满意度KPI指标不低于90%C、客户满意度KPI指标不低于85%D、客户满意度KPI指标不低于80%
下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标B、KPI指标能体现关键和少量C、一般企业KPI指标的数量为10~15个D、不追求所有指标的绝对量化
单选题以下属于学习发展类KPI指标的是()。A培训计划完成率B市场推广计划完成率C销售费用D货款回收率