游客在旅游过程中,如果表现出家长命令式的人格状态,导游员就不宜采取()。A、服从式B、慈爱式C、任性式D、命令式E、成人式
游客在旅游过程中,如果表现出家长命令式的人格状态,导游员就不宜采取()。
- A、服从式
- B、慈爱式
- C、任性式
- D、命令式
- E、成人式
相关考题:
游客在景区(景点)参观游览过程中,常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等,这说明该旅游景点环境治理差,市场管理不到位。从目前的情况来看,全国还有少数景区(景点)存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见,无动于衷,为了确保游客的安全,要积极采取有效的措施。试分析:有不明身份的人与游客搭讪,导游员该怎么办?
在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
旅游团中有2~6岁儿童,导游员接待儿童的“四不宜”包括()。A、不宜突出了儿童,冷落了其他游客B、不宜给儿童买食物和玩具C、为了照顾旅游团队,用餐时不宜专门照顾儿童D、即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动E、儿童生病时建议家长及时就医,不宜建议给儿童乱服药
多选题下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有()。A游客因自身不遵守有关规定致使事故发生,导游员绝不能道歉B因OP工作差错导致旅游故障发生时,导游员没必要向游客道歉C当游客怒气十足时,导游员不能直接向游客道歉D导游员如果没有错,就不应该无原则地向游客道歉E道歉要把握分寸,不要一有不快就无休止地道歉
多选题旅游团中有2~6岁儿童,导游员接待儿童的“四不宜”包括()。A不宜突出了儿童,冷落了其他游客B不宜给儿童买食物和玩具C为了照顾旅游团队,用餐时不宜专门照顾儿童D即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动E儿童生病时建议家长及时就医,不宜建议给儿童乱服药